家住戚家庄的陈先生：公交车的间隔时间不准确、不固定，说是间隔10分钟，等了20分钟车也没有来。另外，个别公交车次到了晚上就不发车了，没办法只得打车回家。期待2011年威海的公交车服务能更规范，更加人性化。 

    家在石岛，现在威海市工作的王先生：元旦回家坐汽车，车票无缘无故地就翻了一倍的价格，向乘务员索要车票还推说没有。急于回家的王先生没办法只能忍气吞声了。他期盼着在2011年，威海交通系统的服务能更加合理、合法。 

    市民孙女士：虽然酷爱逛街和吃小吃，但是在威海市内，找不到一条专业做小吃的“小吃一条街”，“步行街上的小吃摊都是杂乱无章的，卫生管理也让人不放心。”孙女士期盼2011年威海市区内能有一条“具备威海特色”的小吃街。 

    家住杭州街的于女士：“晾在阳台的衣服，不注意的话就会不翼而飞。”于女士抱怨小区的治安情况不好，自家的草厦子被撬开很多次了。她期盼2011年小区的治安管理能得到加强，减少偷盗案件的发生。 

    市立二院李护士：财富广场某家银行营业厅的工作效率太慢，李护士利用中午午休时间去还贷款，从领号排队到办理好业务，足足花了40分钟时间。李护士期盼2011年银行、通信公司等单位的营业厅改善服务质量，提高服务效率。

    本报记者 吕修全 实习生 刘金震 整理