本报1月20日讯(见习记者 侯健 彭彦伟) 20日，记者从日照市公安局交警支队了解到，2011年交警支队将继续完善群众举报制度，市民可以对违法交通行为匿名举报，交警部门核实后会给予一定奖励，同时刑事、治安案件也列入举报范围。交警部门积极拓展民生警务，开展便民措施。 

    据市公安局交警支队队长李斌介绍，为方便市民解决问题，日照市交警部门建立了两处集司法援助、司法鉴定、保险理赔等七大功能为一体的事故处理综合便民服务中心，一站式服务极大方便了市民解决问题，提高了办事效率。

    针对私家车越来越多，车辆管理越来越难的问题，日照市交警支队推出了车管驾便民服务，建立了“网上车管所”，市民可以通过互联网下载表格办理预约号牌、补换证等44项车驾管业务。在开发区郑州路社区建立了车驾管便民服务站，缩短了车管服务半径。

    为了协调市民之间的矛盾，杜绝大的安全隐患，交警支队积极做好矛盾纠纷的调查处理工作，定期开展交通事故积案大会战，去年共处理结积案430起，结案率达98.3%，成为全省唯一一个实现连续四年去省进京“零上访”的支队。

    为加强与市民的沟通，2011年将完善群众举报制度，实行客车、校车交通违法手机短信、电话举报有奖制度，经核实准确的，秘密向当事人手机充值50元话费。将选聘文明交通监督员记录交通违法行为和不文明现象，同时将加强公务人员以及公车的管理力度。

    据李斌介绍，交警支队将涉车刑事、治安案件也列入了有奖举报的范围，2010年共受理群众举报56起，其中车内盗窃6起，盗窃机动车2起，“欢迎广大市民对违法行为进行积极举报。”