本报1月23日讯(见习记者 王敏)因为连续的降温寒冷天气，居民楼的自来水管道被冻住了，使居民的日常生活用水受到了影响。为了给居民提供生活用水，物业在楼下临时开了一处供水点，定时为居民供水。近日，德尚世家小区48号楼一位居民向记者反映了该楼居民用水受限的情况。

    23日，记者来到德尚世家小区，48号楼一位姓刘的居民告诉记者，前几天早上起来想要洗刷，打开水龙头却发现没有水了，一开始以为是临时停水了，在询问了周围邻居们后发现，大家家中都断了水。后来大家找来物业查看原因，物业查看后说是楼下的自来水管道给冻住了。

    小区物业工程部一位工作人员告诉记者，目前只发现48号楼自来水管道被冻住，可能是因为天气太冷了，而居民家的自来水管又不是经常流通，“死水”很容易冻住。工作人员建议小区内其他居民可以经常打开水龙头，让水缓慢流淌，让水“活”起来，防止水管上冻。

    该工作人员表示，目前还没有什么好的解决办法，被冻住的是埋在地下的主管道，天气太冷了，连厚土层都能上冻，管道更不好防护了。至于如何疏通，看样子只能等转年后等天气变暖和，让它自己慢慢化开。在此期间，物业在47号楼下开了处供水点，居民可先去那里接水。

    记者在47号楼下看到了被雪覆盖的通知，上面写着每天11点到12点、下午4点到5点定时供水。通知旁边有一根供水管，方便居民取水。记者发现没有供水开关，旁边的物业人员指了指供水管旁一个上了锁的井盖称，那里就是供水管的开关，每天到供水时间时，物业会派人来打开开关，居民可以来取水，时间过后再由物业将开关关上，井盖上锁。

    小区48号楼的居民们表示，虽然现在的临时供水点可以保障基本的生活用水，但一是受时间限制，不如自己家里的自来水使用方便和用水充足；二是有的居民住在多层，上下楼取水不便，而且遇到风雪天气时取水也很“受罪”。希望物业和有关部门能够想想办法，尽快疏通管道，为大家恢复供水。