本报1月23日热线消息(见习记者 任斌 通讯员 王承青 王营营) 家住河口区的李女士拨打本报热线电话反映，她将价值1240元的白色棉衣送到仙河镇某洗衣店清洗，等到取衣时发现衣服整体被染色。在索赔遭拒后，李女士投诉至消协，经调解，洗衣店赔偿李女士全部购衣款。

    据李女士介绍，白色棉衣在送洗前上面并无其他颜色，担心自己在家洗不干净，李女士便将衣服送到一家洗衣店洗，没想到的是，去拿衣服时，衣服变了颜色。“要求洗衣店赔偿，老板说我的衣服原本就有质量问题，不给赔偿。”

    在协商无果后，李女士便投诉至消协部门。在接到投诉后，消协工作人员通过对比、查看，认为是洗衣店洗衣方式存在问题。且在给消费者出具的单据中，未写明衣服的质量、洗衣方式等，只写了洗衣的费用。经过消协调解，洗衣店赔偿李女士购衣款1240元。