本报1月23日热线消息(记者 张浩)23日，家住潍城区的侯先生向记者反映，他想寄一套茶具到武汉，咨询了多家快递公司，给的答复都是“能邮但不给赔”。也就是说，快递公司可以邮寄，但侯先生要先保证在运送过程中出现破损，与快递公司无关才行。

    侯先生说，他有位朋友年前要结婚，平时喜欢茶道，他就托人买了一套茶具想作为结婚礼物送给他。因为自己有事脱不开身，所以想用快递寄过去，但是咨询了多家快递之后，都表示可以邮寄但是不给赔偿。因为茶具价值不菲，侯先生颇为无奈，最后没有办法，只好托另一个朋友给带过去。

    随后，带着侯先生的问题，记者以顾客身份咨询了多家快递公司。“陶瓷、玻璃制品太容易出问题。”圆通快递的一名快递员说，他们在接收客户投递物品的时候，都要当面打开检查一下，碰到像陶瓷玻璃一类的物品，基本上都不会接收。主要是因为这类物品在运输过程中太容易出现破损，对客户和快递公司双方都没有好处。

    “除非你保证出现破损跟我们无关，那才能邮。”申通快递的一位工作人员介绍说，平时也会收到这样的投递要求，但是他们都会跟客户讲明白。如果非邮不可，除了客户自己要把物品包装好之外，还得保证出现问题跟快递公司无关才行。

    而顺丰快递的一位快递员则告诉记者，临近春节，他接到不少电话，问能不能邮寄酒，这是不允许的。因为不管是玻璃瓶装的还是瓷瓶装的酒类都很容易破损，快递公司每一班次都有很多货物，酒瓶如果破裂的话就会污染其它的货物，所以他们不接受酒类的邮递。

    随后记者还咨询了几家快递公司，得到的答复也基本相同。在采访中记者还了解到，快递公司对于陶瓷类的易碎的产品都是没有保价的，而且这些物品在邮递过程中非常容易出现问题，往往会使客户和快递公司之间产生一些矛盾，使得快递员一般不接受易碎品的投递。

    2009年10月1日起实施的新《邮政法》对快递有相关规定，快递公司有权查看寄件，对于法律规定范围内不允许递送的、易碎、易损坏、易变质等物品，快递公司有权拒绝递送。但是，快递公司也将对所递送的物品安全负责，包括物品是否损坏、丢失、错寄等。