本报1月24日讯(记者 李飞)1月24日,济南市消费者协会对外通报了2010年全市消协系统受理消费者投诉的情况。去年,全市共受理消费者投诉2819件,其中,因质量问题投诉1886件,居投诉榜首位,占投诉总量的66.9%。家用电子电器类商品遭投诉最多。
据介绍,2010年全市消协系统共受理消费者投诉2819件,比2009年减少804件。按照受理投诉分类,家用电子电器类商品投诉912件,居各类投诉之首。其余依次为百货类商品、服务类商品、家用机械类商品、房屋及装修建材类商品、农用生产资料类商品。
从受理投诉案件性质上看,2010年因质量问题投诉1886件,依然居投诉榜首位,占投诉总量的66.9%,其余分别为价格问题、广告问题、安全问题、营销合同问题、假冒问题、虚假品质表示问题、计量问题、人格尊严问题等。