本报见习记者孙芳芳

    临近年关，市民都在忙着购置年货，超市里客流量大增，收银员成为最忙碌的工作群体之一。

    一天要拎五六百斤

    很多年底逛超市买年货人都会喊累，这其中有一个群体更加辛苦，那就是超市的收银员。记者从市区几家大型超市了解到，临近年关客流量明显增加，各大超市纷纷增开收银台通道来疏导客流量。20日上午，在沃尔玛超市内，扫描、报价、收款、找零……30几名收银员快速地进行着一步一步的工作，但是不少收银台前还是站满了排队的顾客。

    “到了年底就是我们最忙的时候，只要一上岗几乎就闲不下来”，20日上午，记者在沃尔玛超市见到了刚从班上替换下来吃午饭的收银员林乐莎，她告诉记者，她只有40分钟的吃饭休息时间，待会还要替换别的同事下来吃饭。

    一边说着话，林乐莎还一边甩着胳膊。“上一天班下来，胳膊会有些酸，有机会就得多活动活动”，林乐莎给记者算了笔帐，“到了年底，家家户户都会添些米面油之类的，再加上各种礼盒，差不多一天得拎五六百斤的东西。”林乐莎告诉记者，很多新来的收银员干一天下来胳膊都会酸疼到抬不起来。

    上厕所要提前请假

    吃饭的时候，林乐莎喝水很少，她告诉记者，怕喝水太多频繁上厕所，她跟同事都是尽量控制饮水。记者了解到，到了年底，超市内客流量比较多，不少收银员一站就是三四个小时，吃饭上厕所都需要轮班去。

    “现在还不到最忙的时候，到腊月二十八九的时候，忙的头都抬不起来”，林乐莎告诉记者，到最忙的时候，上厕所都需要提前给主管请假，让主管协调一下，把后面还没有结账的顾客疏导到别的通道上。林乐莎告诉记者，为了不耽误时间，她跟同事一般会控制饮水。

    虽然一分钟都没有闲着，但是还是抵不住源源不断的顾客流。不少排队时间长的顾客就开始抱怨了。“有时候也会觉得挺委屈的，做我们这一行的基本都是年轻女孩，虽然说保持微笑是该有的责任，但遇到一些脾气比较暴躁的顾客数落一顿，也觉得挺委屈的。”林乐莎告诉记者，她希望顾客们能够体谅她们，对她们的工作多一些理解和支持。