网购每一次大规模促销爆发，伴随而来的都是快递业的“爆仓”。

    去年年底，淘宝网推出了“最强优惠”，秒杀商品包括佳能数码相机、186根千足金金条半价、Gucci钱包、百张直飞香港的机票等。参与年底促销竞争的还有凡客诚品旗下网站V+，百余个品牌在现价基础上再降40%。

    电子商务网站在这一时期的订单量比往日增加了近50%，而处于第三方的多家快递企业突然收到大量快件，超出了日常运转负荷，导致来不及分拣的快件滞留在始发站或中转站，快递变成了“慢递”，业内形象地称之为“爆仓”。

    “爆仓”还直接导致了一批民营快递公司上调快递费。“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运)五家快递企业，除申通外均开始涨价，平均涨幅为每单1.5元至2元。

    申通快递市场总监夏祖彬表示，电子商务网站各种促销活动的全面展开，导致快递业之前配备的人力、物力不能满足这种爆发式的增长。但导致“爆仓”的最根本原因，还是快递行业发展过快以及业务量不稳定。

    有数据显示，目前，全国有电子商务网站1.56万家，其中B2C(商家对客户)9400家。至去年年底，网购企业面向全国的快递包裹发货总件数达到1.33亿个，呈爆炸式增长的网购使得快递业没能迅速做出反应。3·15消费电子投诉网的统计显示，2010年，消费者快递投诉总和约为2.2万件，比前一年增长了70%。

    在电子商务社区网站派代网总裁邢孔育看来，服务差异化或许将是快递企业的立身之本。“比如现在市场上一般的行业认知是：要速度找顺丰，要安全还是EMS。”

    邵钟林副秘书长认为，快递业目前每年以23%的速度增长，但其增速仍赶不上电子商务的发展速度。此外，快递企业多是劳动密集型企业，需要大量人力进行收发运输、分拣派送，这一点也制约了快递业的发展。  济南市现代物流协会有关负责人表示，目前我国的快递行业还处在初级阶段、微利状态，这使得企业招聘的员工主要是人力成本较低的外地务工人员，这些人员春节回家过年，快递业春节“熄火”也就在所难免。

    要从根本上解决这一问题，还得从网购与快递业的协调发展上入手。“政府也应做好规划，划定物流园区。很多小物流企业天天居无定所，一年被撵得搬好几次家，怎么能静下心来抓品牌、抓信誉、抓形象呢？”