本报1月27日讯(记者 徐乐静 马瑛) 1月25日，市民刘书光致电本报新闻热线260000反映，20日，他搬进祥和小区，原打算一家人在新房里过年，谁知新房的水管、下水道全部冻住，根本无法吃、用水。

    没有自来水，只能买水用  27日上午，记者来到祥和小区，只见楼道里垃圾遍地。记者走进刘书光家，进门就闻到一股异味，刘书光的内弟张先生说，刘书光和妻子回平原老家去看孩子了。“本来打算搬了家就把孩子接过来，可现在这个样子根本没法住，只能把一岁多的孩子放在老家了。”

    刘书光买的是二手房，买房的时候原房主告诉他，这套房子冬天还不能供暖。刘书光觉得可以通过空调，就没在意，但搬进来之后，发现房子问题很多，“卧室的墙面都是湿的，前段时间装修的时候墙面都结冰了。”

    “最麻烦的是水管、水表都冻坏了，根本没法用水。”张先生说，刘书光家吃的水和用的水都是买的纯净水。记者在刘书光家的卫生间看到，里面放着七八个纯净水空桶。

    小区无物业，生活不方便  据刘书光在电话里介绍，祥和小区有四栋楼，居民100户左右。小区没有物业公司。

    刘书光家住五楼，搬过来才几天，楼下的住户就找他，说家里下水道堵了，不让刘书光家再用下水道。“我们停用之后，自己这边的下水道也冻住了，现在根本没法用了。”张先生打开厕所门给记者看，厕所里都是下水道里涌上来的污水。

    “我们小区原来有物业的，后来不知道怎么回事就不干了，现在一直也没有。”另一栋楼里居民告诉记者，因为祥和小区没有供暖，所以一到冬天就没有办法用水，水管和下水道都冻住了。

    “他们小区一些居民不交水电费，物业干不下去了，都不干了。”祥和小区附近的堤口小区的物业工作人员说，这个小区近两年都没有物业。

    小区应有物业来管理

    祥和小区的问题该怎么解决？记者采访了其他小区物业公司，希望他们能够给祥和小区的业主们支支招。

    嘉城名居物业办公室的马国红认为：“想要彻底解决小区问题，只有找来物业公司，对小区卫生、下水道、供暖都进行管理，业主们才能安心住下去。”

    马国红介绍：“业主们应该自觉成立业主委员会，选出所有业主的代表，然后去房管中心物业办申请，找一个适合小区的物业公司来管理小区事务。”这样的小区一定要业主团结起来，然后才能改善小区情况。”