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洗车行节日拒用洗车卡
消协:经营者单方面暂停使用洗车卡属合同违约
  • 2011年02月14日 作者:
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    本报威海2月13日讯(记者 冯砚农) “40元一辆,洗得不如平日里干净。”春节期间,不少有车一族发现,市区洗车店集体涨价,30至50元不等的价格,让许多车主咬紧牙关狠狠地被“宰”了一回。除了涨价,一些手里拿着洗车卡的车主也因为洗车店单方面暂停使用洗车卡,多花了冤枉钱。 

    春节前,家住高区的马女士像往常一样到家附近的一家洗车行洗车,排了近一小时的队终于轮到马女士洗车。洗车结束后,马女士拿着在该洗车行办理的洗车卡结账,店内的工作人员告诉马女士“春节期间洗车卡停用”。尽管对洗车行单方面暂停使用洗车卡不满意,马女士还是为当次洗车缴纳了30元。马女士说,充值200元可以洗车20次,觉得划算才办的洗车卡。“说不能用就不能用,消费者的权利还怎么保障?” 

    13日,记者在市区多家洗车行了解到,除个别车行外,大部分车行的洗车价格已经降至正常水平。世昌大道一家洗车店的老板郑先生表示,年前年后洗车的特别多,而多数工作人员都已经回家过年了,人手实在不够,如果按照以前的价格实在不划算。“工人留在这儿工作,我们肯定要多付工资。”除此之外郑先生还表示,年底东西都涨钱,洗车涨钱也是合情合理的。

    对此,消协的工作人员表示,假日期间洗车价格上涨属于市场调节行为,虽不违反规定,但像马女士遇到的这种经营者单方面暂停使用洗车卡的行为,属于合同违约行为,侵害了消费者的知情权。经营者应在消费者办卡时进行事前说明,避免此类纠纷的发生。

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