□王三华

    奎文区日前投资230余万元，率先在潍坊市15个县(市)区建立并开通数字化城市管理指挥系统。目前奎文区5台城管执法车安装了车载监控设备，执法人员在执法时的行踪将被监控。

    一直以来，城管执法的问题，都是群众热议的社会问题。如何让城管能够合理人性化执法，减少暴力和非法执法，协调城管和执法对象的关系，提高城管形象，都是有关部门认真考虑和亟待解决的。监控车全程跟踪，监督城管执法，也是基于此问题考虑的。我们相信，监控车的出现，一定程度上，对于约束城管的行为，是有效果的。

    不过，仅仅凭借监控车，对于完全规范城管行为，让他们合理有效地执法，只怕还是不够的。毕竟，比起庞大的城管队伍，监控车的数量是有限的，不能保证每一个城管的执法过程都被跟踪监控。而且，人是活的，车是死的，即使出现一些情况，想让监控车监控不到，也并非没有可能。因此，我们也不能把全部希望，都寄托在监控车身上。

    在笔者看来，要想解决城管不合理执法问题，数字化，不如制度化。由于众所周知的原因，城管队伍里也混进了一些素质不高的人员，在执法的过程当中，这些人员也将自己的低素质展现得淋漓尽致，客观上也给整个城管队伍抹了黑，败坏了城管的形象。随着城管越来越规范，对于城管人员的招聘，也应该严格起来，从开始就摒除不合格者，确保城管人员的素质。除了常规执法工作，也要定期学习，明确自己的责任和义务，了解相关的法律条文。同时，也要对城管工作人员定期进行考核，引入淘汰机制。将不适合城管工作，不能让群众满意或者引起民愤的人员清除出城管队伍，以此来保证城管人员的工作态度和积极性。

    任何一个单位和部门，要想取得工作成绩，赢得市民认可理解，靠的还是完善有效的制度和规范，而不是靠一些客观条件。希望通过完善制度和加强监督，有效的解决城管工作中的问题，使之真正成为为广大市民服务、素质过硬的队伍。