因在手机卖场预存话费4999元，郭先生得到了一部诺基亚C7手机，可是用了不到3个月，联通公司就通知他手机将被停机，原因竟是“苹果套餐未与iPhone3捆绑使用”。卖场给自己的明明是诺基亚C7，咋冒出来个iPhone3？

    卖场给了诺基亚C7咋冒出来了iPhone3

    2月13日上午，郭先生向记者反映，2010年11月2日，他到新华路的久隆手机大卖场买手机，一名女性销售人员极力向他推荐“预存话费免费赠手机”的活动，预存手机话费4999元，办理一份226元的手机套餐业务，就可以免费得到一部手机。郭先生原本打算购买另一款手机，但在销售人员的极力推荐下，他预存了4999元话费，得到了一部诺基亚C7手机。

    郭先生说，今年1月30日，联通的客服突然通知他，他的联通手机号码即将停机，原因是开通的套餐未与iPhone3手机捆绑使用。郭先生无法理解，自己明明使用的是诺基亚C7的手机，怎么还和iPhone3牵扯到一起了？

    于是在1月30日当天，郭先生再次来到久隆手机大卖场，把情况告诉了卖场的客服人员，却被告知“手机停了再解就是了”。

    2月10日，郭先生的联通号码被停机了。他再次联系到联通公司时才知道，原来他预存了4999元的手机话费，办理的是苹果套餐，按照规定应该免费赠送iPhone3的手机，可是自己拿到的手机却是诺基亚C7。联通的工作人员告诉郭先生，要想给号码解锁，需要手机卖场出示一份关于购买诺基亚C7的手机、办理苹果套餐的证明。

    联通说不归自己管卖场说自己没卖错

    郭先生连续三天到久隆手机大卖场，希望他们能给自己一个明确的答复，为什么久隆手机大卖场和联通公司营业厅办理同一项业务时，赠送的手机会不一样？

    “2月13日他们才派出一名庞女士跟我谈，可是他们把所有的责任都撇开了。”

    郭先生说，久隆手机大卖场的工作人员也不给自己提供购买诺基亚C7的手机、办理苹果套餐的证明，他自己多次和联通公司沟通后，才又开通了手机号。

    14日上午，记者跟随郭先生来到沂蒙路的联通营业厅，一名工作人员告诉记者，如果到联通营业厅办理此项业务，会免费赠予用户一部iPhone3的手机，如果是在其他业务点办理，要找给予用户办理业务的工作人员，其他的联通营业厅并不负责。

    随后记者又来到新华路的久隆手机大卖场，工作人员则一口咬定，郭先生是花了4999元买了一部诺基亚C7手机，所以才能享受每月返还226元的话费业务，“他来买的就是诺基亚C7，如果不是他想买，这钱怎么能从他口袋里掏出来呢。”工作人员庞女士对记者说。

    ◎律师说法◎

    山东颐平律师事务所的彭海律师认为，如果郭先生能提供相关的证据，证明事实真的存在，那手机卖场的行为在民法上就构成一种欺诈行为。如果大卖场不履行相关的职责，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，拿着相关的证据要求卖场退一赔一，来赔偿消费者的损失。

    记者 王晓李婷