文/片 本报记者 牟张涛 见习记者 李梦娇
数十元甚至数百元的儿童玩具坏掉后,只能丢掉,这不但造成浪费,还有可能会对环境造成污染。坏掉的儿童玩具令许多家长感到困扰,扔了可惜留着没用,商家还不能进行维修。有关专家指出,儿童玩具应在完善维修制度同时,让儿童玩具循环利用起来。
无奈>>
坏玩具竟无处可修
连日来,记者走访了多家玩具店和商场玩具专柜。一位营业员告诉记者,因为儿童玩具属于易坏品,并且因儿童认知能力有限,易破坏玩具,玩具款式太多,配件很难匹配,玩具也未纳入“三包”范围,所以玩具商不能给顾客退货或者维修。
在城隍庙市场一玩具店,记者随意拿起一款玩具,上面只有生产地和生产日期,未标明玩具“三包”等售后服务事项。
“玩具的流行款式每年都不一样,更新比较快,厂家生产玩具时,配件的数量是和成品数量相匹配的,所以玩具坏掉后,没有相应的配件来维修,商家不可能维修,也不可能回收。”该玩具店老板说,顾客来买玩具时,他们都会先试好,所以他们不负责维修。
支招>>玩具应出台“三包”规定
山东众成仁和(德州)律师事务所律师梁彬表示,虽然,目前我国尚无法律法规对儿童玩具产品实施强制“三包”服务,但《产品质量法》对儿童玩具的质量问题同样适用,并且因玩具属于易坏品,市民应证明玩具是在该商店购买的。希望有关部门能尽快对儿童玩具实施“三包”服务,建立相关的法律法规,这样有利于提高儿童玩具的整体质量水平,维护消费者合法权益。
德州市消协贾秘书长表示,由于国家未出台玩具销售“三包”的规定,所以商家以人为损坏为由拒绝退换或者维修产品,所以消保会在调解此类投诉时,需要质量管理部门对产品进行检测,才能确定相关责任归属问题。也提醒市民在购买玩具时就应确定其是否有质量证明,且应到正规玩具店购买。贾秘书长还表示,因玩具属于易坏品,且孩子易对玩具进行破坏性操作,所以市民在购买玩具时应理性消费。
苦恼>>玩具多成家里累赘
“玩了还没半个月就坏了,没地方修,自己也修不了。”13日,家住德州福里新华书店宿舍的阎妍女士拿着儿子的遥控车说道。“这辆车是儿子的姑姑买给孩子做生日礼物的,花了200多块钱,孩子玩了没几天车轮的轴就坏了,特心疼。”
据了解,阎女士家的孩子今年6岁了,平时就喜欢买些汽车、枪的玩具,很多都是遥控的,价格多在数百元。阎女士还告诉记者,家里玩具一大堆,但一大半都坏了。有些玩具外表虽然还挺新,就是没法玩,放在家里就是个摆设,实在没法玩的只能丢掉。
阎女士说,丈夫没事爱给孩子修些小玩具,但是现在很多玩具因为构造较繁琐,并且没有相应配件,丈夫实在修理不了,“这遥控车,车轮子里面的轴是塑料粘上的,卸不开,只能摆在那当模型了。”阎女士无奈地说。
“现在大体算一下,家里人给孩子买玩具,花了有好几千元。”阎女士表示,真希望有专门修理孩子玩具的地方,或者玩具生产厂家能将这些旧玩具低价回收,让这些坏掉的玩具恢复使用,既避免金钱的浪费,也避免对环境的破坏。