本报2月16日热线消息 (记者 孟艳) 用了五年的电视，打开后盖时却发现里面有张“左喇叭损坏”的纸条，这让胶南的张先生十分郁闷。电视厂家称张先生当时可能买的是返修机，但由于商家已经关门了，张先生便向电视厂家索赔，几经周折，在工商部门的调解下，电视厂家答应给张先生换一台近乎等价的新电视。 

    今年1月份，张先生家里的背投电视出现图像不清楚的情况。他表示，电视是2006年买的，当时正好流行大背投，他花了17000元把这个大家伙买回家，使用过程中也没出现什么大问题，偶尔图像不清楚，由于当时快过年了，张先生决定把电视修好，不耽误春节期间看电视。

    “当时觉得用了五年多了，出现问题也正常，便打了海信的客服电话，让维修人员上门修理。”张先生说，可是没想到，维修人员把电视机后盖打开后，居然发现里面贴着一张纸条，上面写着“左喇叭损坏”，张先生和维修人员都大吃一惊。 

    “我当时从三联购买的，但是胶南的三联店已经全没有了，上哪找人去？”张先生说，他随后找海信客服要求赔偿，要求返还一个和这个电视等价的新电视，不要求其他的补偿。 

    海信的工作人员称，电视已经使用五年了，纸条到底是谁贴进去的也无法证明，只肯给张先生一台价值6000元的新电视。由于双方无法达成一致，张先生投诉到胶南市工商局。

    最后，经过工商人员调解，海信给张先生一台价值12000元的最新液晶电视，张先生同意了这个调解方案。