本报2月17日讯(记者荪菡)“家乐福超市的价格欺诈行为,不是个例,我在临沂的超市购物时也遇到过。”“不光是价格欺诈,其他比如过期食品不撤柜、收银员结账打包时做手脚等,我们都碰到过。”近日,一些市民通过本报爆料电话,向记者反映了他们在超市购物时遭遇的种种陷阱,期待“家乐福事件”能给所有超市敲响警钟。
市民郭女士告诉记者,她不止一次在超市促销时买下食品、服饰、保健品等特价商品,结账后才发现小票上打的仍是原价。“看到促销价跟原价相差很大,觉得捡了便宜,加上买的东西多,结账时来不及仔细核对,往往回家后才发现上当了。虽然生气,可是考虑到数额不大,又嫌跟他们交涉起来麻烦,也就不了了之了。”郭女士说,除了价格不符,一些超市常用障眼法蒙蔽人。比如把特价商品和原价出售的同类商品放在一起,价签标示又不具体,让顾客误以为其他商品也在特价之列;有些捆绑销售的商品只标单件商品的价格,看上去非常实惠,实则不然;有的商品包装袋上的价签新的盖旧的,至少两三个,不知道以哪一个为准。“家乐福事件曝光后,我到超市购物就小心多了,否则等于助长了这种欺诈行为。”郭女士说。
“明明买了两只烤鸡,回家才发现购物袋里只有一只了;买了两盒内裤,回家后发现两盒‘变成’一盒了。一些超市的收银员简直会变魔术。可是离开柜台概不认账,即使你攥着小票,也没办法找他们理论,只能吃哑巴亏。”市民高女士说,因为工作忙,她每次到超市的采购量都很大,可是她不止一次发现,个别收银员在结账时做手脚,截留顾客买的东西。而打包时顾客与收银员之间隔着收款机,遮挡了视线,顾客很难发现。“这不可能是超市安排的,但也反映出一些收银员的素质问题,超市有责任严加管理。”
“有的超市里卖的副食西点时间很长了也不撤柜,而是换上最近的生产日期。有一次我买了一种‘当天生产’的袋装西点,回家开袋后发现简直比石头还硬。”市民卢老先生说起这件事时气愤不已。
临沂市区的各大超市是否存在价格欺诈等现象?记者连日来对大润发、桃源、九州、银座等超市进行暗访,暂未发现此类行为。不过,记者在现场注意到,大多数消费者结账后不是把购物小票扔进了购物袋、购物车里,就是顺手塞在口袋里,有的甚至把购物小票随手扔在了地上,很少有人认真核对购物小票。尽管有部分消费者曾遇到过涉嫌价格欺诈的情况,但是由于金额较少或缺少证据,一般也就不了了之了。
采访中记者发现,家乐福“价格欺诈事件”没有对临沂超市造成负面影响。一名超市主管人员表示,超市应该诚信经营,不能因一时的小利自毁形象。