一碗普通的鸡蛋汤,在临沂汽车总站附近的小餐馆里要30元。记者调查发现,临沂汽车总站附近不少餐馆都“不标价、不告知”,待客人用完餐要结账时,才报出令人咋舌的价格。而由于无法提供相关证据,客人想维权也难。
一碗汤俩小饼32元钱
2月16日上午九点半左右,到临沂汽车总站坐车的市民胡先生,来到了车站西面一小巷里名为“农家炒鸡”的饭店。一进门,店老板便上前招呼。胡先生问有什么能喝的,老板表示有鸡蛋汤。胡先生没再细问,便要了一碗鸡蛋汤和两个小饼。
吃完饭胡先生去结账,餐馆老板告诉他,一碗鸡蛋汤和两个小饼一共32元钱。胡先生质疑为何这么贵,老板告诉他,一碗鸡蛋汤30元钱,小饼1元一个。该老板还表示,收胡先生30多元算是少的了,换了其他的店,这顿饭怎么还不得要个五六十元的。
最后,胡先生认为10元钱足够付自己的餐费,就丢下10元钱,拿起行李往外闯,却被几个店员撕扯着拉进店内。其中带头的一个男子嚷道,老老实实地付了饭钱就完了,就当是花钱买个教训。
一看形势不对,胡先生只能付钱。“那碗鸡蛋汤就是普通清水鸡蛋,又加了点紫菜,这样的一碗汤竟然也能卖30元?”胡先生很气愤。
多数餐馆只标菜名不标价
16日下午4点左右,记者来到了临沂汽车总站,在车站西面的一条“美食街”内,不少餐馆的老板见到记者,以为是过来就餐的食客,都忙着上前招呼。
记者走进了一家卖炒菜、水饺的餐馆,老板很热情地张罗着让记者坐下。记者看到,店内一个小黑板上面写着各种菜名,但并没有注明价格。老板向记者推荐说:“今天刚送来草鱼挺新鲜的,不然来一条?”当记者询问多少钱一条时,老板并不正面回答,只是说:“不贵,来条尝尝吧!”
记者再三询问价格,最后店老板回答道:“40元。”“有发票没?”“没有。”记者表示太贵,起身离开小店。
接下来,在周围的其他几家店里记者了解到,很多餐馆的菜单上都没有标明菜价,也都没有发票。
消费者无法举证维权挺难
一碗普通的鸡蛋汤要价30元,是不是价格违规行为?遇到类似情况,市民又应该如何维权?
16日、17日,记者多次拨打了12358价格举报电话,想咨询价格方面的问题,却没有一次能够打通。
之后记者拨打了12315市消费者协会电话,工作人员了解了胡先生的遭遇后,认为商家的做法属于“不告知”。至于价格问题,还是需要咨询物价部门。
该工作人员还告诉记者,按照我国相关法律规定,执法部门必须在有证据的情况下方能对无良商户进行处理,消费者在投诉时,一般都很难拿出有力的证据,这是最让人头疼的问题。工作人员提醒,市民在消费之前,一定要了解消费价格,防范无良商户乘虚而入。
本报记者 张斌马峰