本报2月17日热线消息(记者 王琳)在小区内两车发生碰撞，交警不能出具事故责任责任认定书，而没有事故责任认定书，保险公司就不能全赔。17日，市民戴先生向记者反映了自己的遭遇。

    16日晚，戴先生在新北宫街附近龙居苑小区内撞上一辆蓝色轿车。撞车后，戴先生马上拨打了汽车投保的中国人寿财险保险公司电话，保险公司工作人员告诉他，需要马上报警。

    戴先生随后拨打110和122，民警赶到后表示此情况属于交通事故。但交警赶到后表示，由于事故发生在封闭小区内，属于非道路交通事故，所以无法对事故进行处理，更不能出具事故认定书。随后，保险公司理赔人员表示，没有事故责任认定书的情况下，只能按“互碰自赔”的标准进行赔付，每辆车最多赔2000元。戴先生与保险公司交涉多次，但保险公司坚持之前的理赔方案，这让给爱车入了全险的戴先生不能接受。

    奎文交警大队事故中队于队长告诉记者，《道路交通安全法》规定，部分封闭式住宅小区，不允许社会车辆进入，不属于道路范围。因此，车辆在此通行时发生的事故，属于非道路交通事故。但另一方面交管部门接到非道路交通事故的报案后，也可参照交通事故处理认定，对其进行处理。

    求是和信律师所王晓军律师表示，交警有确定的职权范围，如此处理并没有错。但是车主也可以要求交警参照交通事故处理，提供该事故相关证明，注明事故发生时的时间、地点、事故形态以及车损情况等细节。随后车主可持此证明向法院起诉，法院会根据交警出具的证明进行责任划分，车主可根据审判结果向保险公司索要赔付款。