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旅游“卧底”反馈未见不良现象
  • 2011年02月18日 作者:
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    本报2月17日讯(见习记者 张永斌) 17日,记者从日照市旅游局获悉,该局春节期间征集的10名旅游“卧底”反馈结果出炉,日照市春节期间旅游秩序较好,未发现不良现象,“五一”期间将再次征集20名“卧底”。

    17日,日照市旅游局质检所陈常宝所长告诉记者,该所春节期间征集的10名旅游“卧底”的反馈结果已经出炉。根据10名“卧底”提供的书面反馈结果,未发现旅游企业或从业人员存在“野导”、不履行合同、强迫购物和自费项目等问题,日照市春节期间旅游情况良好。

    据介绍,山东省旅游局在各市县开展“千名眼线卧底,暗访旅游质量”活动,根据安排,日照旅游部门在全市范围内征集10名旅游“卧底”,这10名旅游“卧底”以随团暗访的形式,行程中不干预团队活动,主要以省内旅游为主,对旅游团队的服务质量进行全程“卧底”监督。10名“卧底”将领取山东省旅游局提供的现金奖励。

    据陈常宝所长介绍,日照市将在“五一”期间再次征集20名旅游“卧底”,报名者需参加旅行社组织的出境旅游、国内旅游(以省内旅游为主),已交清团款并与旅行社签订旅游合同的游客,而且要关心旅游事业,有较强的维权意识,能真实反映团队服务质量。报名时间等具体事宜将及时公布。

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