本报2月23日讯(见习记者 曹宏源 通讯员 王淑梅) 市民张先生日前在饭店吃饭后结账时被多收了250元钱,回去找酒店却不给退款。23日张先生拨打本报热线反映了这一情况。
张先生20日晚上与朋友在德州市区的一家酒店聚会,饭后到柜台结账,“我当时喝得有点多了,结账时柜台要我758元,可以给抹掉零头,750元就行了。我觉得没有花那么多钱,看了一下消费单子,也没仔细算就交钱了,朋友在外面等着我呢!”
第二天醒酒后,张先生拿出晚上的消费清单仔细算了一下,发现酒店竟然多算了250元钱。
随后张先生在朋友的陪伴下来到了这家酒店讨要说法。起初工作人员不承认多收钱,认为账已经当场算清了,交易已经结束了。“明明做了亏心事,还死活不承认,这样的饭店诚信度太低,以后没法来这里吃饭了。”张先生表示。
无奈之下,张先生将这家酒店投诉到了德城区消协。消协工作人员核对当晚的消费清单后证实,酒店确实多收了消费者的钱。经过调解,酒店将250元钱退给了张先生。消协工作人员提醒消费者,吃饭结账时千万不要爱面子不看消费清单,让商家钻了空子。