本报8451234热线消息(见习记者 李璇)家住振兴路三里铺小区的王先生刚充了电费，购电本上扣除当月电费还余100多元，却被告知欠费，并遭遇拉闸停电。水城彩虹供电服务热线工作人员说，如果用户余额充足，不会欠费停电，对王先生家停电一事将查清楚。

    王先生介绍，22日，他在家里看电视时忽然停电了，供电公司工作人员拉了他家门外的电闸，正准备贴封条，并被告知欠了260元电费，要及时去充费。王先生说，他用的是银行代缴电费存折，年前担心春节电不够用，特意多充了几百块钱电费。

    “昨天我到银行交了200元，顺便查了查余额，发现扣除用掉的260多元电费，还余一百多，怎么算是欠费呢？”王先生气愤地说，以前也这样，去买电的时候，扣除当月电费，购电本上都最少余六七十块钱，可家里总被拉闸停电，有时还贴封条，上面还写着欠费金额。

    水城彩虹供电服务热线工作人员解释说，电费收取实行足额划拨，每月10日左右电表抄出来，15日左右电费情况就出来了，如果有足够余额的话，银行20日之前划拨缴清，不会出现欠费停电。若客户20日后充费，则会出现欠费。“到20日没有缴清电费的，我们会先张贴欠费通知单，工作人员会告知客户，贴了单子还没及时缴清就会停电。”该工作人员说，现在公司对服务很重视，如有电工去给居民欠费停电，一定要提前通知，否则将对相关人员做出处理，对王先生家停电一事也将核查清楚。