本报记者 盛文静 崇真

    医生原本是治病救人受人尊重的职业，可近几年却屡屡出现医生被打事件。年前，市立医院一医生被患者家属殴打致伤在社会上引发热议，而最近，上海一家医院6名医生被砍事件更是将医患关系紧张的问题清楚暴露出来。两会期间，就如何缓解医患关系等问题，不少委员建言献策，为医患“顽疾”开药方。

    政协委员王夕源>> 

    执行全民医保缓解医患关系

    “医患关系紧张的根源在于两者之间的不透明化。”政协委员王夕源对于医患关系紧张这一话题说出了自己的看法，现在社会上屡屡出现医生被打事件，这是不应该的，从另一个侧面也反映出了医患关系的紧张。

    王夕源称，现在很多患者家属跟医院发生医疗纠纷时，都采取了比较极端的做法，例如到医院烧纸、殴打医生、扯着横幅在医院前抗议等，这些都是非常不可取的，特别是殴打医生是违法行为。 

    “病人去医院看病，对医生寄予了很高的期望，即使医生尽力了，患者家属还是不满意，而另一方面，患者在发生医疗纠纷时，难以找到一个可以信服的部门去投诉，只能自己去解决，从而加重了医患矛盾。”王夕源解释称，医患关系是由多方面的原因造成的。其中，“看病难、看病贵”就是产生医患问题的导火索，因为这两个问题容易让患者把情绪发到医生身上，如果这两个问题解决不了，医患关系的矛盾无法从根本上加以解决。

    因此，王夕源建议，政府应该出资“埋单”，让全民都能享受医保，提高医保的报销比例，让人们有病可医，才能真正缓解医患矛盾。

    政协委员王敬东>> 

    改善医患关系还需政府给力

    “改善医患关系还需要政府给予政策上的支持。”政协委员王敬东说，以前大家都是公费医疗，由政府“埋单”，医院的医疗设备、工资都是国家出资，医院没有太大的压力，不考虑赚钱，只专心看病，避免了资源的浪费，而现在医院都是市场化经营，增添了不少的压力。

    因为医护人员的工资、医院设备的购买资金都由医院自筹，医院要考虑生存问题，所以有些医院才出现了“过度医疗”的情况，不该做的检查做了，不该吃的药吃了，而“过度医疗”又加剧了患者对医生的不信任感，甚至造成了医疗资源的浪费，从而造成了医患关系的紧张。

    王敬东说，自古以来，医生这个职业都是受人爱戴的，但是随着社会的发展，暴露出了越来越多的问题，让医患关系日趋紧张，其中有一部分跟社会舆论有很大关系，因为社会舆论中对医生有很多负面的声音，导致了患者对医生的信任危机，加剧了医患关系的紧张。

    政协委员张丕兴>> 

    尽快立法规范纠纷处理办法

    去年，张丕兴委员和几位委员一起提出了关于建立第三方调解医疗纠纷制度的提案，被青岛市卫生局列为今年的工作重点之一。

    记者从青岛市卫生局了解到，第三方调处制度将与医疗责任保险结合起来，以人民调解委员会作为组织形式，司法部门发挥人民调解优势，发生纠纷后，引导双方走调解程序，调解成功后，由医疗责任险来进行赔付。调解委员会成员将由医疗方面的专家、法律方面的专家、人大代表、政协委员以及社会工作者组成。 

    今年，对连续升级的医患纠纷，张丕兴建议用立法的形式规范和处理，维护正常医疗秩序，保障医生的人身安全，张丕兴说，由于人们生活水平的提高，目前的医疗资源越来越不能满足患者的需求，这是造成医患矛盾的一个原因。

    其实医护人员非常辛苦，废寝忘食抢救患者，但是由于疾病的进程和医疗技术的限制，不是所有的病都能治好，让患者和家属满意。患者受苦，家属对医护人员不满可以理解，但是不能通过非常手段来解决。他建议尽快立法、以地方法规的形式规范医疗纠纷处理办法，对严重干扰医院正常秩序、甚至威胁医务人员生命安全等行为依法处置。