本报聊城3月7日讯(记者 李怀磊)市民董先生在淘宝网上买了一个容量8G的U盘,3月5日到货后却发现容量小了一半,卖家承认是发错了货。
上月28日晚,家住东苑小区的董先生在淘宝网上挑选了一个价值85元的金士顿U盘,容量8G,货到以后王先生却发现是一款4G的同品牌U盘,比自己购买的容量小了一半,而在价钱上,该款4G的U盘价值不到50元。
3月5日下午,董先生跟广东的卖家通了电话。卖家在查看了交易记录和账号交易历史后,向董先生解释说,由于匆忙发错了货,并承诺马上为他调货并承担相关费用。
本报消费维权律师团律师、山东鸣远律师事务所的陈海强提醒消费者,作为一种比较新潮的购物方式,网络购物存在风险,买家首先要选择安全的交易平台,工商登记信息在网上公布完整、信誉较好的网站卖家,并且最好选择货到付款方式;要注意保存聊天记录,对于一些没有验证的交易,一旦出现纠纷,这些证据就可通过提交电子数据等方式出示。
此外,陈律师提醒,选择网购的消费者一定要验好货再签收,出现问题后,也不能轻易将出问题的货品发回给卖家,要制作可将货品现状事后再现的证据后再交还卖家,以避免个别卖家不认帐。