本报泰安3月7日讯(记者 刘慧娟 熊正君)泰城一女士在美容中心办了一张年卡，只消费了几次就发现美容院已经人去楼空，留下的联系电话也打不通了。

    7日，泰城市民石女士打来热线称，她在擂鼓石大街一家叫“美索”的美容中心做美容，后来听说此美容院还增加洗脚服务，便又交了500元的预付款，可以洗40次，无时间限制。2009年夏天她交过预付款之后，去消费过几次，由于相互之间很熟，所以交款时没有任何凭据，只在一个本子上登记一下。半年之后，石女士想再去洗脚，打电话预约，却总是被美容院推脱，称已经排满了，改日再来。2010年春节期间，石女士再打电话时，电话始终处于无人接听状态。

    7日上午，记者来到石女士所说的美容中心，这是一片居民小区的二楼，原来的美容中心大门紧闭，门口没有任何标识。

    “就算搬家也应该通知顾客一声吧，太不负责任了。”石女士气愤地说。由于多次在那里做美容，彼此都认识，所以石女士手上并没有关于500元预付款的凭据，投诉无门。

    泰安市工商局泰山分局相关工作人员称，近几年，消费者涉及美容、健身、维修等多种预付消费卡的投诉不断增加。反映的主要问题有：经营者不按照承诺提供服务；服务价格不明示，质价不符；服务质量却大打折扣，极个别经营者甚至卷款逃跑等问题。12315提醒广大消费者，办卡消费时，要根据自身实际需求选择适当价位的会员卡，谨慎购买金额过高、期限过长的会员卡；购买金额较大的预付卡时，应与经营者签订书面协议，明确双方的权利和义务，不要轻信口头承诺。