临近“3·15”国际消费者权益日,本报举办了“3·15消费维权进社区”活动和“3·15消费维权进商场”活动,共接受了数百名消费者的咨询,接到投诉近百例。记者会在两天内与投诉人联系。
市民在消费过程中遇到问题,可以拨打本报维权热线:96706315、0535-6610123。
本报本报3月13日讯(记者鞠平钟建军 实习生王利丽曲彦霖王宁黄浦刘艳娟郭羽)11日和12日上午,本报与毓璜顶东居委会、东山街道计生协会联合举办了“3·15消费维权进社区”活动,共有200余名居民前来咨询。在本报接受的近百例投诉中,六成居民忘记保留相关证据,维权存在很大困难。
11日上午,在毓璜顶医院附近的芝罘区毓东社区,许多市民来反映路边随意发放治病广告问题。“一般的小广告我不信,但是一家广告商明确说明,治病的药品全是来自美国,纯进口的,所以就购买了,但现在一点疗效都没有。”家住毓东社区的张女士气愤地说,她是毓璜顶医院的退休职工,一般治病的小广告都不相信,有一次却被“纯进口药品”给骗了,买回来一查,产地就是中国,根本不是进口药。
12日上午“3·15维权进社区”活动走进东花园社区,很多居民围拢上来,咨询乱扔垃圾、产品质量、消费陷阱、养老保险问题。“买了个二手房,里面还有好几个户口,七年了一直没将户口落下。”王先生很无奈地说,七年前买了个二手房,由于经人介绍,直接交钱办理了过户手续,当时觉得反正是已经过户了,户口问题也没有多想,后来一查,房子里竟有原房主以及子女的户口,由于没有任何购房合同,找原房主让他将户口迁走,他一直推脱,一拖就拖了七年。
据统计,本报现场接到居民投诉80余例,涉及房屋问题、电子产品、保健品、等多个方面,六成案例居民缺乏相关证据。
相关专家提醒消费者在购买时要确认产品是否为正规厂家生产,保留好消费凭证,遇到问题及时向有关部门反映,维护自身权益。本报将持续关注居民消费时遇到的难题,帮助消费者维护自己的合法权益。