□梁开文 外公因身体不适在省城住院,我逢周末便去医院陪护。13日傍晚,我去医院外面的餐馆吃饭,当时买了一笼肉馅包子,吃完之后觉得味道挺好,便给外公和照顾外公的母亲买了同样的两笼。回到病房后,发现打包的这两笼竟然是素馅的,素馅的包子价格便宜近一半。
发觉上当之后,我便将包子拿回餐馆一问究竟。餐馆老板见状并未抱歉,而是很不情愿地给笔者调换了一笼,另外一笼因为被吃了一个不予调换。当时餐馆顾客不多,无意错拿的概率很小,餐馆为了赚钱,竟然制造了一出换“馅”疑云,这让笔者十分气愤。
面对人生地不熟的城市,遇到类似骗局,大多数人会抱着多一事不如少一事的心理,甘心吃哑巴亏,但也有一些顾客会回头去餐馆据理力争,这些“回头客”的表情肯定不是笑脸,他们对餐馆生气,也会对餐馆所在的城市失望。
各行各业都会有回头客,希望他们的表情可以多些喜悦,城市让人感觉到衣食安全才能和谐稳定。