第一计：抛砖引玉 

    具体手法：免费体验说服办卡

    曾经在一家颇具规模的美容院工作过的小侯对记者说：“对美容院来说，做一些虚假广告已经是司空见惯的事了。只要把顾客吸引进来，他们自然会有办法说服顾客办卡。”从免费美容到一张普通的护理卡，从包月到包年，从包年到终身卡……在各种美容卡的诱惑下，消费者就像上了瘾一样把辛苦钱撒到美容院，少则上万多则十几万。

    第二计：欲擒故纵 

    具体手法：折扣诱人终身不“终”

    在“免费美容体验”这招屡试不爽的伎俩后，美容院会将“到手的鸭子”推向更深的陷阱～～～超低折扣。“比如说，原价3万元的终身美容卡说成是店庆回报价仅9800元。”小侯告诉记者，一份免费套餐终将“烩”成顶级豪华大餐：“办了终身美容，美容师还会向你推荐眼袋的项目和抗皱术；办了终身美体，美容师也可以向你推荐丰胸套餐；或者缩短按摩时间和消减服务项目等等。”

    第三计：“笑”里藏刀 

    具体手法：博取同情虚假诱惑

    据小侯介绍，美容院每个月要求美容师必须完成一万元或者更多的推销任务，如果完不成就扣工资。无奈，美容师只好连哄带骗设法让顾客办卡：“他们会跟你谈人生、炮制他的遭遇、倾诉生活的艰辛……直到让你动了恻隐之心办卡为止。”

    第四计：反客为主 

    具体手法：百般推诿退款不易

    对于美容卡办卡易退卡难，小侯说：“如果发生不愉快的事顾客提出退款，公司也会把漂亮话说到前面，一切好商量。对此类事件，负责人的强项就是‘打太极’，今天推明天，明天推后天，找各种理由推诿。实在推不下去，就称总公司不同意退款，打消顾客退款的念头。而顾客将美容院投诉到相关部门后，负责人也有说辞：‘这属于自愿消费，我们又没强迫’。”

    （本报综合）