本报济宁3月14日讯(记者 李倩 通讯员 赵霞 杜修镇) 金乡县一超市因经营不善关门,不少未消费完的超市购物卡也成废卡。经消协多次调解,为持该超市购物卡的40余市民挽回万元损失。
金乡县的李女士说,自己去超市购物前,并不清楚此前超市贴出的公告。买完东西准备交款时才知道,该超市已与年前转让,新落户的超市表示,年前原超市已发布公告,提醒消费者消费。对原有购物卡的现金并不进行折现,自己手里500元的购物卡也变成了废卡。无奈之下,求助消协部门调解。
“多位消费者来消协部门投诉,反映原来在金乡经营的某超市在转让时没有将部分消费者的购物卡余额折现,而新成立的超市既不承认原购物卡也不给予余额折现。”金乡县消费者协会杜主任表示,对于原超市未按购物卡责任履行承诺,仅凭公告无法解释。经过走访调查,此案涉及群众40余人,涉案金额近万元,影响面大。
经消协多次赴临沂与新旧超市负责人的反复联系协商,最终达成一致意见:原超市经营方将一万元现金交给新超市经营方,由新超市代其清偿购物卡余款。