本报威海3月14日讯（记者 冯砚农） 市民潘先生2010年在经区某大型商场办了一张“优惠卡”。激活后还没来得及使用，便收到了商场催缴“已欠年费36元”的短信，“一次都没用过就收年费，这种做法我很难接受”。

    潘先生说，2010年10月他到该商场购物，消费1000余元后收银台工作人员告诉他，可以办张“优惠卡”。根据商场工作人员的介绍，潘先生填完了登记表。没过多久，“优惠卡”邮寄到了潘先生手中。

    春节期间，潘先生记起了这张“优惠卡”，便根据指示流程进行了电话激活。3月9日，潘先生收到了商场发来的一条短信，“说我已经欠年费36元，需要尽快交清”。潘先生拨打了该商场的客服电话。工作人员告诉他，“只要激活了就要交36元年费，邮寄该卡的信封里有明确的服务条款。”

    对于商场工作人员的答复，潘先生非常上火。他找出商场邮寄优惠卡时所用的信封仔细检查发现，在信封内夹着一张长约20厘米宽约6厘米的纸条，纸条上字体非常小，几乎不能分辨。“年轻人的视力勉强可以看清楚，我这个年纪或者是岁数更大的人，几乎看不到。”

    14日，记者与该商场客服部取得联系，客服部工作人员戚先生说，办卡时工作人员都会提醒消费者，另外宣传单页和申请表上也注明了需要交纳年费。当记者进一步询问时，该工作人员表示：需要与北京总部联系。

    14日下午，潘先生告诉记者，他已经接到了该商场北京总部客服人员的电话，表示商场针对潘先生的特殊情况特殊对待，“可以不交年费把卡退掉。”对于商场的处理结果，潘先生表示比较满意。但是对于其他一些像他一样稀里糊涂办卡的市民，潘先生表示有点担心。

    山东英良泰业律师事务所邹丹律师提醒，日常生活中无论办理任何手续，只要签字就需要仔细阅读各项条款，以免给日后带来不必要的麻烦。