14日上午，记者从金鹰美佳电器公司了解到，为迎接3·15国际消费者权益日的到来，该公司紧扣今年国际消费者权益日“消费与民生”的主题，近期推出了“春暖3·15，惠聚春天”系列优惠促销活动，强化家电商场服务升级的口号，为消费者提供全方位星级服务。

    据了解，金鹰美佳电器推出的“春暖3·15，惠聚春天”系列优惠活动，隆重推出三重豪礼，再次推出让利风暴，拉动春季家电市场消费。在活动期间，购买家电就送名牌电动车、全自动洗衣机、折叠自行车、床上四件套等豪礼。买家电即可现场抽取32寸液晶大奖。购买任意一款LED系列电视加赠元宝一个。为了回报消费者的厚爱，更推出一系列特价商品，电水壶仅售29元，豆浆机仅售99元，格兰仕小家电全场5折起售。冰箱、洗衣机、电视、空调推出春季超低特价，让消费者得到实实在在的实惠。该公司的本次让利活动，将推动家电消费市场的进一步升级，打响本年度家电消费的第一仗。

    同时，针对家电市场售后服务的软肋，金鹰美佳电器以今年3·15为契机，在全市开展家电售后服务回馈月活动，义务为消费者排忧解难。活动期间，消费者可拨打该公司售后服务热线，免费电话预约上门服务，清洗空调。购新空调四年内免费移机一次。3·15当天在解放路金鹰美佳电器门前设置售后服务咨询点，免费为消费者解决家电使用过程中遇到的困难。联合海尔集团在临沂首家也是唯一一家推出购海尔成套产品十年免费保修活动。这是金鹰美佳电器在3·15期间为消费者献上的又一大礼，让更多的消费者享受到该公司的星级服务。

    金鹰美佳电器售后服务中心赵国刚经理表示，服务升级不是一蹴而就的事情，更不是一个人两个人的事情，需要公司全体员工，每天都要坚持不懈的努力。记者了解到金鹰美佳电器已经形成比较完善的售后服务体系，有着一支100多人的高水平，专业的售后服务团队，只要您一个电话，售后服务人员就能在最短的时间内上门服务。

    此次“春暖3·15，惠聚春天”促销活动，不仅是金鹰美佳电器总体实力的体现，也可从中窥见我市家电销售新的风向标。近年来，消费者和商家越来越多的关注售后服务问题，而金鹰美佳电器作为全市最早、最专业的家电卖场，多年来一直坚持不懈的提高自己的服务能力和水平，开拓家电销售和服务的新思维、新途径。提出保证顾客100%的满意是我们的职责，让顾客感动是我们的目标等一系列新的服务理念，得到了广大市民和众多厂家的认可，全市唯一一家临沂海尔星级服务中心在金鹰美佳电器的成立即是最好的证明。

    不断提升的优质服务才能更好的满足消费者的需求，真的让购物成为消费者的一种享受，才是真的关注消费者的民生，金鹰美佳电器愿意和广大消费者一起维护消费者的合法权益，推进行业的整体进步！

    （专刊记者 宋忠良）