本报3月16日讯(记者 戚淑军 孟敏 实习生 王金) 到3月16日为止，这个供暖季本报联合济南热电开展的“百姓温暖使者”社区行活动，深入开元片区、乐山小区、七里山社区等达16次，解决供暖问题近千件。    

    “您家的阀门这样调试就可以……”2010年11月8日，本报与济南热电共同组织的“百姓温暖使者”首站走进乐山小区，对居民家中的室内管网和供热设施进行了排查、调试，为居民解决了不少实际问题，还为取暖用户提供了许多实用、贴心的用热小建议。

    2010年12月30日，省城再次迎来寒流，最低气温达到-10℃，张刚大篷车年终特别行动———“百姓温暖使者”走进郎茂山小区北区，回访今年首次加入集中供暖的3000户居民，确保低温天气下暖流入户。“‘百姓温暖使者’的人数和姓名也没做确切的统计。”

    据济南热电公司的相关负责人介绍，“百姓温暖使者”是一支成员众多的队伍，来自热电各片区的工作人员随时充实到里面参加活动。有了“百姓温暖使者”专业、细致的工作，气堵、滴水、单片不热、过滤网堵塞等问题得到了解决。

    “‘百姓温暖使者’每到一站，都受到社区居民的欢迎。”该负责人说。在“百姓温暖使者”金色阳光花园服务站，往年对供暖发“牢骚”的蔡姓老人来到活动现场向“百姓温暖使者”表示感谢。郎北社区服务站，几位市民自发地拎着暖水瓶、水杯给“百姓温暖使者”倒水喝。摸着热乎乎的暖气片，很多市民露出了舒心的笑容……