文/王吴军 家里买了一台热水器,用了还不到半年,就出现了故障。我看着无法正常使用的热水器,忽然想起刚买的时候,那位花容月貌的售货员小姐用甜美的声音做出的承诺:“这台热水器包修两年,先生,您就放心使用我们的产品吧!”当时,她还笑盈盈地给了我一张维修卡,我没有细看,就把维修卡装到了口袋里。
我急忙奔到里屋,翻箱倒柜,终于在抽屉的一角找出了那张保存完好、一直没有来得及细看的维修卡,把它放到贴身的口袋里,就跑到了那家热水器专卖店。
走进热水器专卖店,我一看,那个容貌姣好、声音甜美的售货员小姐还在。我这才长长出了一口气,露出笑脸,声音温和地说明了来意,并小心翼翼地把那张维修卡递给她,等待她兑现当初购买热水器时的承诺。
售货员小姐依然笑容迷人,她看了看我双手递上去的维修卡,依然用我刚买热水器时听到的那种甜美声音说:“先生,请您放心,我们是讲信用的,不过,请您看清楚,我写的是保修两年,而不是包修两年,您的热水器要修也可以,但是,既然不是包修,我们是要收取维修费的,我现在就叫我们的维修人员跟您去,您先交50元的维修费,更换配件的费用另外再算。”
我一听售货员小姐的话,急忙说道:“你当初在上面写的应该是包修两年,怎么会是保修两年呢?”
售货员小姐温柔地笑着对我说:“我看是您的眼睛有毛病,竟然把‘保修两年’看成了‘包修两年’。”
我忙把维修卡拿过来,一看,上面写的果然是“保修两年”,我忙问道:“你当初说的不是包修两年吗?”
售货员小姐看了看我,又是温柔地一笑说道:“我看您不仅眼睛有毛病,您的耳朵也有毛病,竟然把我说的‘保修两年’听成了‘包修两年’,依我看您现在先别急着修热水器了,您还是先去医院看看您的眼睛和耳朵的毛病吧……”