近日，济宁“12316三农服务热线”综合信息服务平台正式运行。

    作为老家在农村的城里人，笔者深知新时期农民对农业技术、市场信息、优惠政策的深切渴求，更知道受条件所限，他们很难有机会接触、了解这一切。如今，“12316”的开通，让他们不出家门就能够与专家零距离交流，切实解决现实生活的难题。更令人欣喜的是，除了满足农民群众对政策、科技、市场、农资等四大类信息的需求，“12316三农服务热线”还受理投诉举报，为农民、企业投诉提供了方便。 

    由于农民占我国人口的绝大多数，如何解决“三农问题”一直是政府工作的重中之重。在刚刚公布的“十二五”规划中，就把提高农民收入作为其中的重点内容。要想切实提高农民的收入，就需要社会各界伸出援手，为他们提供技术、提供信息、提供优惠政策……使他们有机会、有能力赚钱。而“12316三农服务热线”的开通无疑为农民提供了切实的帮助，有利于他们获得更多的收入。 

    笔者期待，在济宁的“12316三农服务热线”外，全国能够出现更多的“12316”。

    （热心读者 孙曙峦）