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武胜桥社区有个“悄悄话室”
居民有事可找社区居委会姐妹聊聊
  • 2011年03月17日 作者:
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    本报济宁3月16日讯(记者 范少伟) 记者在越河街道武胜桥社区居委会采访了解到,“悄悄话室”受到居民的欢迎。夫妻之间解不开的疙瘩,邻里之间化不开的结,来“悄悄话”室和居委会工作人员说说,经过调解,矛盾大多会化解。 

    “徐大姐,您来啦,又有什么事啊?”社区居民徐大姐刚一进居委会,居委会主任杨素云热情地招呼着,特有的大嗓门让人听了就感觉很亲切。看着徐大姐唉声叹气,一脸不高兴,杨素云拉着徐大姐去了居委会二楼。 

    原来,楼下居委会服务综合大厅里人太多,杨素云怕徐大姐有话不好意思说,就把她带到了二楼的“悄悄话室”,倾听徐大姐话不出的苦恼。记者看到,“悄悄话室”里放着粉红色的塑胶花,窗明几净,电视和音响摆放得井然有序。杨素云给徐大姐倒了杯水,耐心地听着徐大姐诉说自己与丈夫之间的矛盾。 

    “生活中受到了委屈、有心事、没法在家说的,都可以在社区来唠唠。”社区居委会工作人员戈粉霞告诉记者,每天都会有社区居民来找排忧解难。自去年成立了“悄悄话室”以来,已听取很多居民“悄悄话”,居民所“反映”出来的大部分问题都得到了及时的化解。 

    “居委会的工作很烦琐,除了在日常工作中为居民服务,还要满足居民的精神需要。”居委会主任杨素云表示,“悄悄话室”的成立就是给居民提供一个私密的空间,在疏导居民心理压力的同时尽力帮居民排解困难。

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