本报济宁3月16日讯（记者 范少伟） 记者在越河街道武胜桥社区居委会采访了解到，“悄悄话室”受到居民的欢迎。夫妻之间解不开的疙瘩，邻里之间化不开的结，来“悄悄话”室和居委会工作人员说说，经过调解，矛盾大多会化解。 

    “徐大姐，您来啦，又有什么事啊？”社区居民徐大姐刚一进居委会，居委会主任杨素云热情地招呼着，特有的大嗓门让人听了就感觉很亲切。看着徐大姐唉声叹气，一脸不高兴，杨素云拉着徐大姐去了居委会二楼。 

    原来，楼下居委会服务综合大厅里人太多，杨素云怕徐大姐有话不好意思说，就把她带到了二楼的“悄悄话室”，倾听徐大姐话不出的苦恼。记者看到，“悄悄话室”里放着粉红色的塑胶花，窗明几净，电视和音响摆放得井然有序。杨素云给徐大姐倒了杯水，耐心地听着徐大姐诉说自己与丈夫之间的矛盾。 

    “生活中受到了委屈、有心事、没法在家说的，都可以在社区来唠唠。”社区居委会工作人员戈粉霞告诉记者，每天都会有社区居民来找排忧解难。自去年成立了“悄悄话室”以来，已听取很多居民“悄悄话”，居民所“反映”出来的大部分问题都得到了及时的化解。 

    “居委会的工作很烦琐，除了在日常工作中为居民服务，还要满足居民的精神需要。”居委会主任杨素云表示，“悄悄话室”的成立就是给居民提供一个私密的空间，在疏导居民心理压力的同时尽力帮居民排解困难。