本报3月16日讯(记者 孙贵坤)今年3·15期间，预付式消费投诉扎堆，消协紧急提醒广大消费者，预付式消费存在一定风险，应引起广大消费者重视。

    3月16日，市区刘女士到兰山消协投诉，2010年3月14日，她在市区某美体店办理了一张美体卡，一次性交付30960元。后来，刘女士对其产品产生怀疑，打算退卡，但因美体店换了“主人”而无法实现。

    兰山消费者协会主任朱升新介绍，3·15期间，兰山消协接到的投诉中，三成以上是关于预付式投诉的纠纷。当前，美容卡、洗车卡、就餐卡、健身卡大行其道，而消费者也乐于接受这种“时尚”的预付式消费，但是一系列的烦恼也随之而来。

    目前流行的各类消费卡都由商家自主发行，消费者预先交纳一定金额，可在预付卡有效期限或次数内，享受较为优惠的价格。但这种貌似优惠的消费方式在实际消费中却经常发生这样的事实：消费者购买消费卡后，一旦发生消费纠纷，商家往往以各种理由拒绝赔偿消费者的损失。无一例外的，商家保有“最终解释权”。

    “类似的消费投诉，维权都很难。”朱升新无奈地说。

    朱升新说，目前，针对预付式消费中出现的欺诈现象，我国尚没有出台专门的法律法规。一旦出现此类纠纷，即使消费者向消协或有关行政部门投诉，也仅仅能调解处理，消费者的权益难以得到充分保护。

    朱升新提醒说，消费者不要贪图便宜买预付式消费卡，买卡前应与经营者签订双方均可接受并能切实履行的书面合同，发现问题与经营者协商未果时，消费者应及时持有效合同和消费凭证到有关部门投诉，维护自己的合法权益。