家住市区启阳小区居委楼3单元的王女士，近两年来一直为用不上燃气而苦恼。

    15日晚，王女士向记者反映，2008年年底，她从启阳小区购买了一套二手房，当初小区统一开通燃气的时候，原房主没有交燃气开口费，所以王女士买了房子后一直没能用上燃气，只能用煤气烧水做饭。

    自从王女士生了孩子，加上还要上班，觉得每次灌煤气都很麻烦，她一直想通燃气。“住进来两年了，我先后找了燃气公司的人三次，每次他们都说因为是散户，不能给开通燃气。”王女士说。

    16日上午，记者拨打燃气公司办公室电话，工作人员说需要询问市场开发科。记者又联系了市场开发科，但工作人员说他们只负责以整座楼为单位的新安装客户，单纯的散户需要咨询客服部。

    记者又拨打了客服部电话，工作人员说目前以小区为单位安装燃气的，施工人员都不够用，所以散户就相应地往后拖延了，但不是不能安装。王女士可在4月份到燃气公司填一张申请表，交上钱后施工人员就会抽时间给安装燃气了。

    帮办记者 崔洪英