本报3月20日讯(记者 曹宏源) 货架的标签上标价明确,而结账后却发现,实际价格比标签上显示的价格高了不少。20日,本报读者致电2600000热线,反映他们在银座大学路店购物时,遭遇了“标签门”。随后,记者到银座大学路店购买了其中一位读者所购的商品,印证了标签价格与实际结账价格有出入的问题。
“这也差得太多了,我买了一盒口香糖和一碗米酒,看标价总共是7.2元,可到了柜台结算时超市工作人员收了我11.1元,口香糖多收了2.1元,米酒多收了1.8元。”20日下午,在银座商场大学路店购买商品的刘先生说,“我买完东西在回家的路上看发票时,突然发现了问题,于是又赶紧回到了超市。”
同样,市民张先生在银座大学路店购买了一包“康师傅榛子巧克力味甜酥夹心饼干”,货架上价格显示为8.7元,可收款时却打出了9.4元。“我平时经常买这款饼干,一直是8.7元,拿商品前还特意看了一下价格。”张先生说,“结账时我一眼就发现了价格不一致,还问收银员是不是打错了?收银员却说不可能。”
收银员将两位消费者所购买的商品又再次在售货机上刷了一下,显示价格依旧为购物小票上的价格。消费者质疑超市存在价格欺骗行为,于是拿着商品再次来到了货柜前,果然张先生和李先生都多交了钱。最后,超市给两位消费者退货。
记者随后来到了该超市,购买了张先生所说的“康师傅榛子巧克力味甜酥夹心饼干”,结账时发票打出的价格依旧为9.4元。发票上标注的商品名称为“康师傅甜酥棒”,但货架标签上的名字却是“康师傅甜酥榛子巧克力”,而两处的产品编号也有差别,货架上的产品编号为1037742,发票上则成了103774。
为何多款商品会集中出现价格不一致现象?大学路银座店的客服工作人员解释说,可能是商品刚刚调的价格,电脑上还没有登记造成的。对此,有消费者质疑,店方这样的解释显然与此前曾爆出“标签门”的商家最初的说法一样不能令人信服。