电话车险，由保险公司设立全国性的电话营销中心，直接面向消费者进行车险直销。而平安公司自07年3月开展电话车险业务以来，凭借着价格实惠、快速报价、送单上门等多项优势服务，赢得了越来越多的私家车车主的青睐与好评。

    那么便宜又方便的电话车险，又是如何购买且保证车主投保安全的呢？平安公司临沂分公司的张经理解释说：“电话车险，各保险公司公布全国统一投保热线。平安电话车险有全国唯一的投保呼入电话4008-000-000，车主投保时，可通过拨打呼入电话与平安电销坐席人员进行险种咨询、报价信息等方面的沟通，而整个过程也不过几分钟而已；而当车主确定购买后，保险公司会把保单递送上门，车主只需要刷卡付费即可完成，极其方便。平安电话车险为了保证客户能够方便、快捷的付款和接收保单，成立了专门的配送队伍，配送队伍有专门的统一服饰，明显的标识，并携带有移动POS等设备，保证配送的安全及服务品质，所以客户是可以相信送单上门的。客户若是对配送人员有怀疑，均可致电平安客服专线95512，通过保单上的投保帐号，联络到当初受理业务的平安电销坐席人员，进一步查询投保险等保单中的详细信息。而呼出电话则被用作平安电销与车主确认各项投保信息。”该负责人继续表示到，“平安电销有统一的呼入平台，车主通过电话呼入平安电销投保号码以后，通话就开始被录音，这就使得车主的整个投保过程很透明。而录音可保存15年，并且车主可以要求查询他的投保电话录音。”

    价格方面，由于省去了中间环节，电话车险才能够比传统车险还便宜15%；且这种电话投保方式可以随时随地进行，大大地提高了车主投保的办理效率。

    有保险业内人士认为，电话车险作为一种远程交易，提供了一个新兴渠道方便车主购买车险，各电话车险公司都是通过电话集中销售，然后将保单分配到各地，最后由当地机构，处理送单、缴费、理赔、服务等各项环节。

    相关链接>>  2010年2月2日，平安产险推出“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”服务承诺，即对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。统计显示，97%的车险理赔案件金额在万元以下，因此该承诺基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。