本报记者 殷亚楠 实习生 王林
他们帮我的邻居找工作
一天晚上8点多，明福苑小区14号楼3单元2楼，70多岁的李大妈家里，突然黑了灯。她立即给楼上的董燕打了电话：“闺女，快下来看看，我家里停电了”。董燕接到电话，立即赶到老人家中，帮忙查看了线路和电闸，原来是跳闸了，合上电闸、灯就亮了。“老人年纪大了，儿女又不在身边，让她一人在家摸黑，不放心。”董燕说。
李大妈只是租住在该小区，老人遇事第一个想到的人是董燕，因为她现在是明福苑小区业委会的副主任、正好又住在老人楼上。
“我们这个小区的居民基本都是大明湖和五龙潭扩建工程拆迁安置过来的，过来的时间短，和当地的居委会不熟，有什么事都直接找我们自己的业委会。”小区业主高先生说，这一届业委会确实不错，他楼上的邻居下岗了，听说业委会还帮忙又找了个工作。
遇事就找业委会？这种说法记者还是第一次听到，17日便来到这个小区一探究竟。在明福苑小区业委会办公室，记者发现那是一间只有一张桌子、几把椅子和一个文件柜的小房间，设施非常简单。然而仅有的文件柜里，却内容丰富，最上排整齐地摆着“明福苑小区业委会签章登记簿”、“明福苑小区业委会批文”、“物业管理委托合同”等7个大文件盒，里面有关于小区和业委会的详实资料。
在文件柜的第二层，放着腰鼓、叉和录音机。业委会的人说，这是他们为组织居民活动准备的，录音机是和物业公司协调、由物业赞助的。现在每天晚上，业主们都利用这台录音机，在小广场上跳舞、锻炼身体。
居民选他们先看无私，后看能力
明福苑小区共18栋楼，1187户居民。最早一批业主集中入住至今已5年多。和许多新建小区一样，该小区刚建成时，面对着开发商遗留下来的种种问题，刚交房不久就见普遍性墙面裂纹、阳台裂缝，承诺有双气可入住三年都通不上暖，等等。最初是为了和开发商的平等对话，尽快解决小区供暖的问题，该小区才选举出业委会。2010年7月，明福苑小区第二届业委会成立，共选出7名成员。
“大家投票选业委会成员，第一条应该是无私，然后才看能力。”该小区的一位楼长感叹，大家之所以选这7人，就是因为他们都非常热心、随叫随到。而且在该小区现任业委会成员中，有5名是老党员。
去年7名成员刚组成队伍后，就遇到了一次“大考”。2010年7月下旬，一场大雨后的晚上，业主们突然发现，该小区34个单元的地下室、配电室进水，最深处水能到膝盖。放在地下室里的东西被泡了，配电室万一碰到水，可能会连电，这可是人命关天啊！
业委会7名成员迅速行动，分头到地下室进水最厉害的居民、空巢老人家中帮忙，用盆舀水忙到夜里一两点，基本排除了险情，7个人才各自回家。
第二天，他们又和该小区开发商联系，找对方借了两台水泵及几名水泵技术人员，来到小区帮忙抽水。根据居民的反映，小区地下室大面积进水，和外墙防水瑕疵有关。业委会又联系了开发商山东高新置业有限公司。经协调，开发商已经承诺在今年雨季前给居民们修好地下室、不让再进水。“业主们看到我们几个人一直一起奋战到最后，联系水泵帮了大忙，经过这一次，很多人一下就认可了我们。”该业委会的一名委员说。
帮居民、也帮物业忙忙活活不喊累
2010年下半年，业委会听10号楼的楼长反映，该楼1单元有一家，家里两位70多岁的老人都是残疾人，身体不好，他们的孩子也不住在该小区。得知这一情况后，业委会的几人时常去老人家中看望，买东西给送进家，帮二老做家务。他们还联系居委会，帮忙联系救助的机会，让老人们十分感动。
“这小区经历过两个物业公司管理服务，觉得后来这家济南瑞和物业公司服务不错，征求业主意见后，2010年10月，我们和该物业公司续签了一年的物业管理委托合同。”明福苑小区业委会主任刘斌介绍，为了确保收费的透明度，他们和物业约定，当服务满一年时，物业必须将一年的收支进行公示。物业费收取难，在困难家庭较多的明福苑更难。为了保障物业服务，物业收费时，业委会的7名成员都是一下交上了一年的物业费，使得物业后期收费容易些，收费率达到8成左右。
“干了业委会，不抱怨、不喊累，因为我们在一开始加入的时候，就知道这里没有报酬，只有付出。”该小区业委会副主任董燕说，他们这些人都仍然抱着“为民服务”的老观念，所以每天忙忙活活也很乐意，“再说居民有事愿意找你，也是一种信任。我们就住在这个小区，都希望小区能一天比一天更好。”
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明福苑小区位于航运路中段路北、北园大街北200米，按地理位置属于历城区全福街道办事处航运路社区。该小区是大明湖、五龙潭扩建工程拆迁安置小区，第一批居民早在2006年就入住了，第二批集中在2008年入住，第三批2009年入住，小区共18栋楼，1187户。
刚入住时，明福苑小区里燃气、暖气都没通，物业维护不好、绿植乱糟糟，也没有居民活动室。后来经过几位热心居民协调，小区在2008年、2009年先后通了燃气和暖气。2010年7月又成立了业主委员会，给居民协调设置了多功能活动室，小区各方面环境得到提升，管理走上正轨。
眼下，为了加强管理，业委会又和物业协调，正在为小区内的车主办理通行证，规范车辆进出。
