本报3月21日讯(记者赵松刚 通讯员 周浩)不用走出市场就可解决消费纠纷,当场进行处理赔偿,奎文工商分局在市场内建立12处消费指导站,搭建市场内食品安全投诉平台。
据介绍,消费指导站主要设立在食品经营户集中的超市和旅游景点,现场接受市民的咨询和投诉。奎文工商分局设立专门工作人员,每周一到周四入驻办公。市民怀疑在市场购买的食品有问题,就可以到消费指导站进行咨询投诉,甚至进行相应的检测。在第一时间发现食品问题。截至21日,消费指导站已为消费者现场快速检测260多次,查处问题食品56批次,现场解决消费者投诉180多人次,为消费者挽回经济损失20余万元。