本报3月22日讯(记者 戚淑军 孟敏 实习生 王娇)省城2010-2011集中供热顺利结束，记者22日从供热总结大会获悉，刚刚过去的这一采暖季，成为省城集中供热开始以来供热效果最好，热源、供热管网建设规模最大，新加入集中用户最多，供热资源整合力度最大，自管站回收监管力度最强、节能减排效果最好的一年。

    去年供热开始前，省城结合热源建设，加快供热管网改造，新建更换供热管网120公里，新增供热能力1600万平米，受新建小区入住率等制约，实际增加供热面积800万平米，集中供热普及率济南首次突破50%，成为集中供热以来热源、管网建设规模最大的一年。

    这个采暖季，省城新增800万平米供热面积，其中棚户区改造小区新增供热49万平米，27.5万平米的供热孤岛小区加入集中供热。为保障供热质量，省城加大供热资源整合力度，重点实施了东新热电、新鑫物业供热锅炉和济发集团德南、乐山锅炉房的整合。供热主管部门与建委、房管部门加大对供热自管站监管，回收了160个自管站，实现了供热企业直供到户。去年一年，强制拆除10吨以下锅炉340台，其中供热锅炉118台，完成汽改水管网改造37公里，创下了济南集中供热以来新加入集中供热用户历年最高、供热资源整合力度历年最大、行业监管力度历年最高、节能减排效果历年最好的一年。

    刚刚过去的一个采暖季也成为省城供热效果最好的一季，统计数据显示，供热投诉数量相对于前一采暖季，投诉量下降45.8%。济南供热服务质量大回访数据显示，10907份回收数据中，室温18℃用户达到75%，用户满意率92.7%，很不满意用户仅有125户，占1.3%，有关部门表示，供热结束后，供热企业将对这部分用户进行跟踪回访，查找问题，提升供热水平，2010-2011集中供热期成为省城集中供热以来供热效果最好的供暖季。