文/片 本报记者 林媛媛 实习生 何则伟

    小区通气 居民难协调

    “2008年刚到居委会工作，就开始筹划社区开通天然气的事情。”王凤萍说，通天然气是很多居民的愿望。用户数量达到要求后，王凤萍开始跑燃气开户的事，“为了弄明白开户流程，做了很多准备工作，打电话、查资料，还是跑了很多冤枉路。”王凤萍说，她光是黄岗就跑了四五趟。有时候王凤萍一个人去，有时候跟同事一起去，每次倒四趟公交车，光路上坐车就有几个小时，“舍不得打车，每一分钱都是居民的。”

    填表、缴费、跑手续，五个地方，跑了几趟王凤萍自己也记不清了，没想到麻烦的还在后头。燃气部门施工的时候，王凤萍才知道，以前的困难根本不是困难。每栋楼上有安装的住户，也有不安装的。可不管安装还是不安装，燃气管道都必须从室内走，很多不安装的居民不乐意了。

    小区有位老人，性子挺倔，就是不让从室内走管道，好话说尽了，老人还是俩字：“不行”。一看不行，王凤萍开始动员老人的亲戚朋友来帮忙，最后老人的儿子出面才把事情解决。“遇到说不通的住户，只能想其他的办法。”王凤萍说，一栋楼因为4楼一户居民不让从家中走管道，想了一个晚上，王凤萍才想出一个办法。“管道从403通到603后，再转到602，管道下行到达502住户，绕过了402住户才让五楼、六楼通上了气，当时真是给逼得没办法了。”

    历经大半年 小区用上天然气

    王凤萍除了跑安装手续、协调安装，整个通气过程中还要当总管家。“开始办手续的时候，每户交了2500块钱，全都存在我的名下了，工程开始后，随时需要提取用钱。”

    王凤萍说，钱的事好办，只要算明白了就不会出错，最紧张的是居民把房产证上交的时候。“当时有80个房产证原件，就像80个定时炸弹啊。”房产证是老百姓的命根子，拿到房产证的第一天，王凤萍就锁在了办公室的橱柜里，紧张得一晚上没睡好觉。第二天晚上，她把房产证带回了家，“左想右想，最后把房产证藏进了洗衣桶。”

    在王凤萍的努力下，在跑了大半年的时间之后，小区终于通上了天然气。“因为这件事，我确实哭过，可看到大家用上天然气的高兴劲，就觉得都值了。”如今，王凤萍又开始为第二批居民开通天然气的事情忙碌起来。