文/片 本报记者侯文强 实习生 李晓慧通讯员杨晓琴

    22日，芝罘区殡仪馆来了4位年轻漂亮的姑娘，免费协助逝者家属完成治丧全过程。她们是烟台市出现的新工种———殡仪馆引导员，昨天是她们上岗的第一天。

    殡仪馆里工作，引导员说不怕

    “我们每天早晨7点半上班，下午4点钟下班，已经适应了这里的工作，本来我就胆大嘛，来这里一点儿都不害怕。”刚刚上岗的殡仪引导员的袁欢说，许多人处在悲伤之中，来到殡仪馆也不知道应该怎样做，需要她们来给予帮助和引导。

    与袁欢一起上岗的还有曲春红、孙德秋和钟宁，四个人都是芝罘区和莱山区的市民，在一周前开始到芝罘区殡仪馆接受培训，3月22日正式上岗。

    芝罘区殡仪馆相关负责人介绍，殡仪引导员这个工种是新增的，职责是协助丧属完成治丧全过程，如接待家属时应检查的各类手续，代办遗体火化、骨灰寄存、订购公墓和车辆租用等。

    据介绍，很多来殡仪馆办葬礼的市民，不知道来到后应该怎么做，殡仪引导员可以带着逝者家属办完所有的流程，提高家属的办事效率，方便服务群众。

    老公让老婆跳槽来应聘

    “当时招聘的时候来了八十多人，我们经过笔试和面试只选了四个人。”芝罘区殡仪馆负责人说，以前殡葬行业招工，经常出现无人问津的尴尬局面，随着人们世俗观念的改变和就业环境的影响，如今这种特殊的服务岗位也成了香饽饽。

    当问及从事此项工作家人有没有看法的时候，四个人都说家人挺支持的，有的还是因为得到家里人的支持，才来殡仪馆工作。殡仪引导员曲春红说，她开始并不知道芝罘区殡仪馆招人，还是老公在报纸上看到招聘信息推荐她跳槽来试一下的。

    “我相信以后找对象时不会有阻碍，都是为人民服务，殡仪引导员的职位并不低人一等。”殡仪引导员孙德秋说。22岁的孙德秋今年从职校毕业，从网上看到了招聘信息后，她先征求父母意见，做通了父母的工作，然后才来应聘。

    四人都是大专毕业生

    芝罘区殡仪馆在2月份公开招聘殡仪引导员，要求学历中专及以上的女性，并且具备较好的容貌及气质，亲和力强，较好的语言表达能力和应变能力，关爱他人，有敬业精神，民政学院毕业或受过相关礼仪培训者优先考虑。

    曲春红4人都是大专学历，最终从80多名竞争者中脱颖而出，赢得了殡仪引导员的岗位。芝罘区殡仪馆相关负责人表示，殡仪引导员的基本工资是1500元，另外还有奖金和提成，待遇从优。

    在殡仪馆，正在办理各种手续的逝者家属李先生说：“第一次来这种地方，不知道该怎么办葬礼，也不知道需要做哪些准备工作，现在有这些姑娘，就方便多了，她们帮着去办理，有时候我们遗漏了什么事情，她们都会提醒我们，让我们省了不少心。”