本报热线6610123消息(记者秦雪丽通讯员东洁张伟立尧)市民李先生在商场买了一款品牌鞋，谁知穿了刚10天鞋底就断了，想退货时却被商家告知：退货可以，先交20元折旧费。

    2月20日，李先生到市区一商场花480元购买了一款打折的品牌鞋，谁知穿了10天右脚鞋底就发生断裂。李先生要求商家换一双新鞋，不料商场答复，该款鞋已无库存，无法换货，但可以把鞋返厂维修，等待时间需要半个月。李先生一听便决定退货，却被告知“退货可以，得交20元折旧费”。他觉得不合理，于是到芝罘区消费者协会投诉。

    消协工作人员经调查发现，李先生所述情况属实，并认为商场收折旧费不符合相关规定。最终在消协的协调下，商场认识到自己的错误，按发票价格为李先生办理了退货手续。