本报济宁3月23日热线消息（记者 李倩） 拿着2万元现金到银行存款，换回的却是一张保单。一月后准备取钱时，却被告知现在取款需交1000元手续费。近日，70多岁的曾女士就遇上了这样一件窝心事。

    2月中旬，曾女士和老伴准备把2万元钱存到银行。曾女士和老伴正准备填写存款单时，银行大厅的一位服务人员向她推荐了一款比银行利息还高的产品，说是既有利息又有分红。“当时不知道是保险，说是效益特别好，得存5年，存完钱后给了两张大单子。”曾女士说，当时这名服务人员详细地列出了每年的利息分红，承诺不存在任何风险。 

    2月底，曾女士去银行取钱时被告知，她购买的保险需要连续存5年，如果现在取回，需要交1000元的违约金。曾女士着急之下向济宁市消协部门投诉。23日，经消协调解，银行退还曾女士2万元投保现金。 

    济宁市消协的陈主任介绍，投诉银行存单变保单的消费者多是老年人。“由于信息不对称，一些银保销售人员会夸大保险合同收益，承诺固定分红收益等，老年人容易轻信而造成纠纷。”陈主任介绍说，最近一周消协接到两起这类投诉。