■本报记者 王 笑

    一个国家，一座城市，好比一台电脑，既有硬件，也有软件。对于国家及城市来说，硬件建设得再周全完善，只要软件支撑不济，电脑系统仍旧无法正常运转。经过一年的改造，昔日的景观河却摇身一变成为“垃圾河”(本报23日B01版曾报道)，原因是河流周边施工太多，致使排水管网无法对接，使得河流污浊，这是硬件的问题。然而，居民随手而掷生活垃圾，塑料袋漂浮在河面上，是不是我们国民素质———软件出了问题呢？

    很多人常常愤愤不平，为什么中国人在外国总是会受到“特别对待”，像一些景点里的注意事项或禁止行为的说明牌上，总能找到中文。虽然不排除外国人带着有色眼镜看待国人，但很多时候我们不注意自身言行，缺乏约束力的表现，的确也值得国人认真反思。

    提高国民素质，重在改善行为细节。不过是多走几步，将垃圾丢进垃圾箱中，这样便可以美化整条河流；不过是多掏一张纸巾，将痰包裹起来扔进痰盂，这样便不会影响别人健康；不过是多等几分钟红灯，让行人有序地通过，这样便可以保障行人安全。素质，不是一个空泛的概念，而是体现在不说一句脏话，不踏一步草坪这些生活细节上的行动举止。

    细节的体现在于一言一行的习惯，习惯的养成在环境的影响。这就需要政府制定市民行为规范，在公共场合设置牌示提醒，对优劣行为赏罚分明；同时，国民也需要自治自律，严格约束自身行为，注重整体举止形象，让这个国家，这座城市的软件不断升级。