周玉 浙江传媒学院美

    术系动画3班

    指导老师：常新喜

    实习单位：市城管局社

    会动员处

    “城管来了！”随着一声吆喝，街头小贩四散而逃，这就是我最初对城管的印象。3月27日，我和城管局的工作人员宋振飞来到槐荫区西市场发放升级版的“西市场便民摊点群导引图”。这一经历让我对城管的印象有了一个很大的改变。

    在27日的便民服务日上，我了解到，原来西市场中队的执法人员在以前就推出过一个“便民摊点导引图”，上面标注了全天候市场、夜市和早摊点，后来为了让市民通过这张小图得到更多服务，执法人员通过收集周边市民的建议后，又对这张导引图进行了丰富和完善。看着新增加的6个便民西瓜销售点、2个便民自行车修理点、9个报摊和4个公厕，我心里也不禁为他们这个创意叫好。

    假如我是一名小商贩，有了这张图，我就知道在哪摆摊可以不用提心吊胆；假如我是一名外地旅客，有了这张图，就能找到最近的厕所。在向来往的市民发放导引图时，一名市民对我说：“以前想上厕所不知道公厕在哪里，有了这张图以后，‘方便’就真的方便了。”

    导引图的发放不仅让商贩和市民获得便利，就连执法人员也从中获益匪浅。一名执法人员说：“原来这些小摊贩很难管，现在通过给他们发放地图，变被动服务为主动管理，我们的工作也变得简单了。”

    一张地图让原本复杂的问题变得简单，一张地图也让市民很轻松地享受到了多种服务，我真心希望更多的部门能想出更多的好创意，让生活在这座城市的市民获得更多的便利。