本报记者 梁敏

    随着日历有条不紊地翻到了三月末，泰安市也出台了调控政策，4月的楼市该怎么走？3月28日，泰城一位资深地产人表示，现在大部分买房者正在理性看待楼市调控，盲目期待房价下跌的观念发生了转变，近期楼市成交情况就可以证明，楼市短期不会出现大幅波动，4月份很可能是楼市的“小阳春”。

    新盘旧盘同时发力一手楼市成交活跃

    3月下旬，记者走访了泰城多个新建商品房项目和二手房中介，虽然新盘大多数预备四五月份才推出认筹、开盘等活动，但是楼盘的关注度却以可以感知的速度提升着。华新新城、大安·绿视界、国山墅、泰豪旅游名城、信德·彩世界、泰山御园等项目被越来越多的人所熟知，而华易·青年城二期、皇冠·河滨园三期等项目的建设情况，随着楼市的回暖也备受关注。记者采访发现，在近期热销的楼盘中，志高国际、山景叠院和福盈天际也都收获了不错的销售成绩。志高国际项目置业顾问告诉记者，正月之后楼市开始升温，最近两星期，志高国际几乎天天都有成交。记者在采访的半小时时间里，有3组市民走进该售楼处，而且这些买房者并不是走马观花地看看，而是与置业顾问坐下来仔细交流。记者离开时，该楼盘一位相熟的工作人员介绍，刚刚又有客户签单了。

    在长城路上的福盈天际项目，正在力推小户型、Loft复式户型以及商铺。记者在售楼处了解到，近期该项目推出一周一套特价房活动，吸引了大量购房者，该项目70年产权的商铺也给市民带来了不少惊喜。

    春节前开盘销售的主力楼盘还有山景叠院，这个泰城高端项目的代名词很大程度上代表了泰城成功人的购买力。项目置业顾问告诉记者，山景叠院有9栋楼已经封顶，最后建设的3栋楼正在挖地基，工程进度正在加快。项目只剩下70余套房源可售，最近两星期以来成交了8套。“我们最近有个活动还是挺诱人的，买山景叠院房子的业主都知道，我们项目有一大特色是赠送面积，比如现在推出的12号楼305室，赠送面积18平方米，原来单价10147元/平方米，如果算上赠送面积，相当于8784平方米，算起来比周边的二手房还便宜。”项目置业顾问说。

    好房源异常抢手二手房市场购买力强劲

    在新建商品房稳定成交的同时，泰城二手房市场近期也迎来一波好行情。3月28日下午3点30分至5点，记者在金线房产双龙池店进行了观察，一个半小时内有4组客户前来咨询房源表示要买房，另有多名顾客咨询租赁业务。在客流量最集中的十几分钟里，中介门店内座无虚席，一本房源信息被几个客户传来传去。一位男士逗留时间最长，他选了6个房源，誊写下来拿回家与家人商议。金线房产的置业顾问苦笑着说：“今天一天都这样，店里的客人就没断过，有的隔三差五就过来看看，好房源特别抢手，一般刚一面世就被人抢了。”记者准备离开时，金线房产的负责人孟经理带着喜悦归来，他刚刚促成一笔百万大单的成交。他告诉记者，三月份金线房产8个门店都取得了不错的销售成绩，有的一个门店已经成交6单，而且还有两个大单子也即将成交了。“我感觉今年现在的市场很稳定，比春节前好多了。”孟经理说。

    记者又走访了天成不动产等几家中介公司，几乎每一家中介门店内都有不少市民在选房源，置业顾问们也都忙得不亦乐乎。

    季节性回暖遭遇调控刚性需求仍是动力

    “三四五月本来就是楼市的传统旺季，这是一个逐渐升温的过程，所以3月份楼市出现稳定增量的形势也是正常，再加上人们对政府房地产调控政策的预期有了改变，短期内有买房冲动的人也比较多。”30日，福盈天际项目的工作人员表示，近期楼市增温，也与银行信贷紧缩有一定的关系。信贷紧缩后，银行贷款利息调高，贷款买房子的话，每月月供就要比原来多付一些，比如同样是贷25万，利息要高一些，既然客户10年之内有购房计划，干吗不现在买呢？现在买的话，利息方面能省不少钱。

    金线房产的孟经理也表示，随着结婚季节来临，老百姓的刚性需求也急于释放，市民对楼市调控政策的正确理解，买房者更加理性，更懂得根据自身的能力调整买房计划。因此，无论是新建商品房还是二手房，都取得了不错的销售成绩。

    另外，无论是开发商还是中介公司，都看好4月中上旬。“从目前的形势来看，四月份应该会保持这样一个稳步升温的态势，而且4月中旬泰安还将有一个房交会，相信四月会有一个不错的开局。”一位资深地产人分析说。

    品牌故事

    送货延期投诉大幅减少

    本报讯 作为泰安家居商场中首个针对送货、安装时间作出的服务承诺，居然之家推出的“零延迟”服务，推行仅半月就见成效，送货延期投诉大幅减少。

    “零延迟”是指在居然之家经营的所有家具建材商户，必须按合同约定时间完成送货和安装，否则就要承担违约责任。在3·15期间，居然之家正式实施“零延迟”服务。为了落实这项服务，居然之家做了大量工作，将旧合同更换为新版的销售合同，纠正销售员在填写销售合同时不太注意送货日期填写规范的老问题；商户在与顾客签订合同前，会为顾客详细讲解关于“零延迟”服务的具体流程。

    在“零延迟”正式推行第一周，居然之家开始实施送货日期确定流程：首先，居然之家将商户送货清单发放给需要送货的商户；在接到清单后，商户会联系顾客询问送货日期是否有所变化，如果有变化再与顾客定新的送货日期；商户做好统计后将送货清单交与本楼层管理员，居然会致电顾客电话确定；确定无误后在ERP系统中更改新日期。

    服务实施后，居然之家收到了不少消费者的积极反馈：对于买家具材料的延迟影响装修进度的担心在下降，因为延期违约赔偿的费用增加了，让商家不敢怠慢，即使出现了延期情况，消费者可以获得更多的经济补偿；商家总是积极打电话和消费者沟通，消费者体验到了优质高效的服务，心里更踏实了。据居然之家方面透露，因为送货延期所造成的投诉明显减少，而商家也对其工厂的制度和送货工人态度加强了管理，提高了工作效率。   (胡振霖)