本报聊城3月30日讯(记者 李璇)30日市民王先生反映，他买的一款电信3G包年无线上网卡，用了半个月就上不去网。王先生查询发现，不仅费用全部扣光，还欠了十几元。中国电信聊城客服解释说，王先生使用的该款上网卡超出部分另外收费，每分钟一毛，收费没有错误。销售商也表示，销售单据上注有明确的说明，用户应为自己的“不注意”埋单。

    王先生说，3月初他花300元买了一款包年3G上网卡，买的时候销售商说，每天可用两小时，看电影流量大，尽量不要看，使用时间差不多能有11个月。他每天上网玩玩游戏，每天在线10个小时，结果半个月就上不去网了。他拨打聊城电信客服查询发现，上网卡已超时，一年的费用全部扣完，还超出十几块钱。“一天两小时，一年算下来能用700多个小时，我要在半个月全天24小时上网，也才用了360个小时，怎么会超时？”王先生很不解。

    销售该上网卡的邹经理说，顾客3月2日购买的电信天翼包年无线上网卡，每月40元套餐，80小时，15G流量，每天平均两个多小时，超出的每分钟另外收费。“顾客购买时，我们已说明情况，开出的单据上也有该项标明。估计顾客用完当月80个小时后继续使用了。”邹经理说。

    中国电信聊城客服10000工作人员解释说，王先生使用的该款上网卡有县区限制，只限在东昌府区使用，超出部分按每分钟1毛另外收费。正常使用每月限4800分钟，但目前他使用了8914分钟，超出的4114分钟按照每分钟一毛扣费，共超出400多元，所以全年费用扣光，还欠费十几块钱。