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探访锦里秘诀之管理篇
从文化资源到文化资本
  • 2011年04月11日 作者:
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    老六白天是车夫晚上是更夫

    成都武侯祠诸葛亮殿里有一副楹联:“能攻心则反侧自消,从古知兵非好战;不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思”,横批:“厚德载物”。对联中的攻心、审势何以与企业经营联系起来?成都武侯祠人深得其精髓,在文化产业改革的大潮中找到了答案。

    管理模式完全导入市场化运作机制,将文化资源转化为文化资本,大胆引入民营资本和人才,开创了国有文博单位发展文化产业的新模式。

    白天是车夫 晚上是更夫

    在锦里,老刘的黄包车成为一道独特的风景,“照相10元,合影3元”的标签,走街串巷。

    同是一个人,每当夜幕降临,老刘就放下黄包车,变身一名更夫。

    “白天他是一名经营者,需要向成都武侯祠锦里旅游文化经营管理有限公司交纳费用,晚上他是一名文化表演者,符合文化特点,我们需要向他交纳费用。”武侯祠博物馆副馆长彭建平介绍说。

    与商家共赢的原则

    “对于锦里的日常管理,我们由专业管理公司进行日常管理,行政不能干预。”彭建平介绍说,锦里所有商铺,武侯祠博物馆持有产权,采取只租不售的形式,便于对业态进行控制。

    “不是谁出钱高,就让谁入驻,首先第一点,要符合我们的整体规划和文化要求,对于有特点有品位有品牌的商户,我们要上门‘请’。”彭建平介绍说,管理公司把握两大原则,一是文化品牌,体现看点;二是市场价值,体现卖点。

    “对于新进的商铺,我们一开始采取扶持的政策,前期可以不收租金或减免租金,首先保证一条,让商户有钱可赚,管理公司才能从中收益,循序渐进,实现可持续发展。”彭建平介绍说。

    彭建平告诉记者,锦里的管理与传统的物业公司有着很大的区别,锦里的管理是建立在与商家共赢的原则上,除了常规的服务之外,它要解决人气、商气、环境、品牌等问题,其管理核心是经营,是品牌的可持续发展。

    统一视觉形象

    在品牌营造上,锦里有统一的视觉形象,比如公共指示系统、店员的服装、购物的手提袋、物价标签等,对锦里品牌的打造起了很大宣传作用。

    彭建平说,武侯祠锦里旅游文化经营管理有限公司是武侯祠博物馆做大做强文化产业,建立公司机制的一个有益尝试。

    同时,武侯祠成立了成都武侯祠文化产业发展有限责任公司,成都武侯祠大戏台文化产业有限公司、成都文博票务公司和四川康辉武侯祠博物馆门市部,通过市场操作,武侯祠整合了文化资源,加大社会资本合作力度,拓展文化建设投融资渠道,加快了产业的发展。

    市场化运营机制

    “锦里的管理模式完全引入市场化运营机制,在保护国有资产保值、增值的基础上,吸纳了具有先进市场经营理念、运作经验丰富的民营公司作为合作伙伴,强强联手,共同组建股份制公司,进行市场化运作。”采访团团长李遵刚认为。

    采访团认为,临沂要进一步挖掘和弘扬诸葛亮文化,应该进一步明晰景点产权。如果说产权在村里,那么村里有没有开发和经营景点的眼光和财力?再者,进行市场化融资,仍是一个理念的问题。

    李遵刚介绍说,“锦里的管理脱离了行政,有了专业的‘依托’,这一大胆的尝试,很值得临沂借鉴。青岛欧亚集团投资的诸葛亮城不久将要面世,而由其联合南韩、日本精心打造的动漫《少年诸葛亮》也在紧锣密鼓的筹备中,青岛欧亚集团就可以作为市场‘依托’,按照市场化运作的方式,进行三国文化活动的策划,增加人气,让游客感觉有看头、有玩头,让游客流连忘返,让临沂成为三国文化旅游的目的地。”

    片/文 本报记者 孙贵坤

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