本报4月13日热线消息 (记者 左肖)因为失火，5000元人民币被烧坏，在银行兑换近3000元以后，剩下的2000多元因为票面不到二分之一大小，银行不给兑换了，这些残币让市民刘先生犯了难。

    4月13日，记者在市民刘先生家看到，一些被烧坏的人民币被放在一个塑料袋里，大都只剩下一半左右大小，有一些只剩下了三分之一。

    刘先生告诉记者，前段时间亲戚家里失火，烧坏了5000元钱。他的亲戚到村里开了着火原因证明，把这些烧毁的残币交给了刘先生，委托他到银行去兑换。

    “之后我拿着这些残币，各大银行都跑了一遍，只换出来了不到3000块，剩下的那些银行却不给换了。”刘先生告诉记者，兑换时银行里的工作人员拿着一张卡纸做比较标准，剩下的这些残币大都比一半小了几毫米，工作人员表示不能兑换了。

    刘先生说，自己在网上查到了有关银行的残缺污损人民币兑换办法规定，根据《中国人民银行颁布的中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

    “剩下的这些残币大都只是比二分之一小了几毫米，就一点也不能兑换了吗？”刘先生表示。

    记者就此咨询了人民银行客服热线，工作人员表示，他们没有见到刘先生手中的残币，没有办法鉴定能不能兑换，刘先生可以拿着残币到当地的人民银行进行咨询。